Rafaela Diniz

Profissional criativa, com senso de responsabilidade e organização. Possuo experiência em áreas como: housekeeping, receção, comunicação e produção de eventos

Governanta de Andares - Atual
HF Hotel Fénix - Porto
1. Coordenar as atividades de arrumação diária;
2. Planejar as atividades de faxina;
3. Fornecer uniformes para todos os funcionários do hotel;
4. Organizar rouparia, enxoval, lavanderia e atividades do setor de costura;
5. Providenciar serviços de manutenção, reparos e consertos em equipamentos, móveis e utensílios;
6. Organizar compras de insumos, desde equipamentos de limpeza até os materiais para os apartamentos; 7. Cuidar da escala de folga dos funcionários;
8. Realizar a inspeção do trabalho realizado;
9. Cuidar do treinamento da equipe;
10. Fazer o controle de chaves ou cartões magnéticos;
11. Controlar a seção de achados e perdidos;
12. Manter e organizar inventário;
13. Controlar o estoque, orçamentos e os custos;
14. Preencher relatórios.

Diretora de comunicações externas
Prefeitura Municipal de Queimados [ 05/2017 – 11/2022 ] Cidade: Rio de Janeiro
País: Brasil
1. Liderar uma equipe de 10 funcionários, auxiliando em todo o processo de comunicação e assessoria do cliente;
2. Criar press releases sobre as atividades e os eventos da Prefeitura de Queimados;
3. Desenvolver e gerir press kits;
4. Planejar e organizar eventos institucionais da Prefeitura de Queimados;
5. Elaboração de mailling list para divulgação das atividades e eventos da Prefeitura de Queimados;
6. Elaboração de textos jornalísticos para divulgação de notícias relacionadas à Prefeitura de Queimados; 7. Gravação de material de telejornal e radiojornal;
8. Direção e produção de materiais de divulgação em formato de vídeo e áudio;
 

Governanta de andares
 

Hotel Ibis [ 05/2014 – 04/2017 ] Cidade: Rio de Janeiro
País: Brasil
1. Coordenar as atividades de arrumação diária;
2. Planejar as atividades de faxina;
3. Fornecer uniformes para todos os funcionários do hotel;
4. Organizar rouparia, enxoval, lavanderia e atividades do setor de costura;
5. Providenciar serviços de manutenção, reparos e consertos em equipamentos, móveis e utensílios;
6. Organizar compras de insumos, desde equipamentos de limpeza até os materiais para os apartamentos; 7. Cuidar da escala de folga dos funcionários;
8. Realizar a inspeção do trabalho realizado;
9. Cuidar do treinamento da equipe;
10. Fazer o controle de chaves ou cartões magnéticos;
11. Controlar a seção de achados e perdidos;
12. Manter e organizar inventário;
13. Controlar o estoque, orçamentos e os custos;
14. Preencher relatórios.
 

Rececionista
Hotel Ibis [ 02/2011 – 05/2014 ] Cidade: Rio de Janeiro
   
  País: Brasil
1. Receber visitantes na recepção cumprimentando, dando as boas-vindas, encaminhando devidamente cada um;
2. Atender selecionar e encaminhar telefonemas recebidos;
3. Receber e separar a correspondência diária;
4. Organizar eventos e coquetéis para hóspedes do hotel;
5. Fornecer informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail; 6. Entregar a ficha de hotel e realizar o cadastro de hóspedes;
7. Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos; 8. Realizar o check-in e check-out;
9. Manter a recepção do hotel em ordem;
10. Prestar apoio aos hóspedes.

Jornalista
Universidade Federal Fluminense - UFF [ 06/2012 – 06/2016 ] Endereço: Niterói (Brasil)
Técnica em Informática
Colégio São Sebastião [ 02/2008 – 12/2011 ] Endereço: Rio de Janeiro (Brasil)