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Alcácer do Sal
Rafaela Fernandes

Rafaela Fernandes

Em busca de nova oportunidade

Atendimento ao Cliente / Suporte

Alcácer do Sal, Alcácer do Sal (Santa Maria do Castelo), Alcácer do Sal

Social

Sobre Rafaela Fernandes:

Sou uma pessoa determinada, possuo bom relacionamento com equipa e foco sempre na resolução do problema. Tenho facilidade e força de vontade em aprender novas funções

Experiência

  • Coordenadora de Grupo e Facilities:
    • Experiência 100% Home Office (Teletrabalho)
    • Ferramentas utilizadas: Whatsapp, Google Meet, Google Drive, Excel, Word e PDF
    • Auxilio na gestão e desempenho de projetos
    • Responsável pela revisão e disparos de copywriting
    • Dar apoio às clientes respondendo as dúvidas sobre a plataforma, compartilhando informações
     
  • Coordenadora de Grupos e Reservas:
    • Inserção de reservas individuais e grupos no sistema
    • Conferência de relatórios das OTAs
    • Gerenciamento de demanda em canais eletrônicos
    • Acesso a estratégia tarifária e autonomia para negociações individuais e em grupo                   • Atendimento ao cliente final B2C

 

Educação

  • Licenciatura em Hotalaria
  • Pós Graduação em Gestão Estratégica de Negócios

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