Rhuan Matos

Mais de 8 anos trabalhando com atendimento ao publico e ainda não fui substituído por um robô.

Iniciando a vida profissional aos 13 anos na área de vendas, creio que me desenvolvi muito, mas ao mesmo tempo nada, pois é uma área em que demanda conhecimento continuo, então estou sempre disposto a aprender. Busquei formação em diversas áreas correlacionadas como por exemplo Marketing, Gestão de recursos humanos e etc. Tenho experiencia desde ser vendedor em ruas à gestão de equipes, então digo que topo qualquer desafio, garanto que garra e força de vontade não faltam.

→Vanda Leitão Serviço Unipessoal LTDA. – Lisboa/PT

Função: Auxiliar de Limpeza                                                               Período: Setembro 2022 / Atualmente

→UNIPAC Fundação Presidente António Carlos – Minas Gerais/Brasil

Função: Consultor de vendas                                                             Período: Dezembro 2020 / Julho 2021

Atividades: Atendimento de clientes via telefone, recetivo e ativo, divulgação da marca, captador de Leads qualificados, organizador de ambiente. As vezes cumprimento de serviços externos.

→Instituto Embelleze Belo Horizonte – Minas Gerais/Brasil

Função: Supervisor Comercial                                                           Período: Fevereiro 2020 / Dezembro 2020

Atividades: Supervisão de equipe com 4 consultores de venda interno e 2 externos, atingindo facturamento superior a R$20.000,00 em média durante o tempo que estive no cargo, treinamento dos mesmos com foco em atendimento humanizado, responsável por negociação de contratos e finalização dos mesmos, trabalho executado no pós-venda para evitar cancelamento de alunos matriculados. Divulgação orgânica da marca por redes sociais, criação de criativos dos mesmos. Responsável por definir metas com a equipe de tráfego pago, fazendo juntos a analise da persona e dentre outros. Desenvolvimento de relatórios diários, semanais e mensais a fim de deixar a responsável pela instituição sempre a parte de tudo.

→Faculdade Única de Contagem – Minas Gerias/Brasil 

Função: Captador externo → Captador interno → Supervisor Comercial                 Período: Outubro 2019 / Fevereiro 2020

Atividades: Quando era responsável pela parte de captação de cliente, fazia o atendimento dos mesmos via telefone, recetivo e ativo, divulgação da marca, captador de Leads qualificados, responsável por documentação de alunos, desde matrículas à requerimentos, aumento em mais de 400% no número de matriculados, organizador de ambiente, logística de panfletagem com otimização de tempo e gastos quando captador externo. Com 6 meses surgiu uma oportunidade para assumir a supervisão da parte comercial dos cursos a distancia da faculdade, com uma equipe de 5 captadores, conseguimos juntos aumentar mais ainda o numero de matriculados da instituição, elaborava junto com a equipe de pós venda a melhor forma para resolvermos todas as reclamações que poderiam vir a acontecer, era responsável pela documentação dos alunos, desde o inicio da matricula até a chegada na parte pedagógica, junto com a equipe de marketing definíamos os alvos para campanhas de trafego nas redes sociais para aumentar mais ainda o numero de matriculados.

Iniciei o curso de Gestão de Recursos Humanos antes de sair do Brasil, mas não cheguei concluir. Possuo cursos complementares em gestão de carreiras, gestão de pessoas, inteligência emocional aplicada, postura e imagem profissional e etc. Conhecimento em pacote Office, Photoshop, internet, gestão de trafego e outros relacionados.