Rodrigo Ferreira

Atuação na área de Tecnologia da informação, Bacharel em Análise de Sistemas, experiência na implantação de sistemas de redes, execução de projetos, testes de aceitação e utilização de metodologias Ágil e SCRUM.

Saipher ATC Analista de suporte outubro de 2019 - março de 2023 (3 anos 6 meses)

• Implantação e análise de sistemas. • Elaboração de agendas e atas de reunião. • Realização de controle de documentos e estudo do programa do projeto. • Criação e execução de casos de testes de softwares utilizando DevOps. • Criação de conteúdos educacionais e cronogramas de aulas de software interno. • Realização de treinamento e mentoria com equipes operacionais e técnicas. • Análise e controle e dados de clientes. • Tratamento de metas utilizando metodologia Ágil e SCRUM. • Montagem de infraestrutura e redes interna para simulação. • Verificação e execução das métricas e componentes necessários para treinamentos. • Elaborar e executar reuniões com steakholders para tratamento de Bugs e Intervenções. • Organização e implantação de ambientes de simulação de software.

TIVIT Técnico de Suporte novembro de 2017 - outubro de 2019 (2 anos) São José dos Campos e Região, Brasil 

• Análise remota nos equipamentos previstos em contrato com os clientes. • Realização de triagem preliminar da demanda ou atuação diretamente na solução do problema. Page 1 of 3 • Controle e gerenciamento de determinados clientes através do Active Directory. • Realização de configuração de impressoras e dispositivos. • Constatação dos solicitantes por telefone conforme a urgência do atendimento.

Visiontec da Amazônia Ltda 3 anos 2 meses Auxiliar de TI fevereiro de 2014 - junho de 2016 (2 anos 5 meses) Jacareí, Brasil 

• Implantação de sistemas linux como OTRS (Sistema de gerenciamento de chamados) e OCS Inventory (Sistema de inventário de computadores). • Cotação de produtos e fornecedores para com a empresa. • Elaboração de documentos de KPI's. • Controle de estoque de materiais de TI. • Realização de suporte ao usuário (Help Desk), manutenção e montagem de computadores e equipamentos de rede. • Resolução de problemas físicos e lógicos atuando em abertura e fechamento de chamados. • Manutenções preventivas de todos os computadores da empresa. • Controle de backup de todos os computadores da empresa. • Monitoramento do tráfego de rede, links de operadoras e controle de acessos dos usuários.

Formação acadêmica Etep - Centro Universitário Ensino Superior, Análise de Sistemas de Computação · (julho de 2017 - setembro de 2019)

Certificação Google - Project Manager