Roger Smith

Licenciado no programa de assistente de serviços de embarque e de aeroporto (assistente de bordo), formado principalmente em competências técnicas e transversais, como o trabalho em equipa, a liderança positiva, a comunicaçäo assertiva, a tomada de decisỡes e a consciência situacional, bem como a boa gestão do serviço ao cliente. Da mesma forma, a fắcil adaptação a diferentes ambientes de trabalho, enfatizando o cumprimento atempado dos objectivos institucionais, desenvolvendo cursos centrados na liderança e no trabalho em equipa.De referir ainda o dominio do inglês médio, da língua portuguesa com certificação de 60 horas, da lingua francesa A2.

Serviço de apoio ao cliente dez 2020- jun 2021 Concentrix, Chicó norte, Bogota agente de serviço ao cliente de uma empresa americana chamada AT&T, centrada na venda de serviços, primeiro agente de filtro de serviço ao cliente Servico ao cliente passageiro dez 2021- abr 2022 Aeromexico, Eldorado international airport Serviço de apoio ao cliente, desempenhando funções directas de check-in, embarque, controlo de segurança e check-in, garantindo um serviço rắpido e atençäo ao passageiro desde a sua chegada ao aeroporto.
Sala Cummis mai 2022- out 2022 La brasserie du port Bar restaurant L'escale, Bonifacio, Francia Dedicou-se principalmente à hospitalidade e ao serviço ao cliente, servindo como empregado de mesa, frequentando igualmente a gelataria e apoiando o bar como empregado de mesa e como barman
Sala Cummis dez 2022- jul 2023 Mélia, Paris, Francia Empregado polivalente, desempenhando funções de atendimento e receçäo de clientes no buffet do hotel, bem como de empregado de balcâo no bar do hotel, assegurando o atendimento e o conforto dos hospedes do hotel.
Serviço ao cliente ce passageiros ago 2023- fev 2024 SAI AEROMEXICO, Aeropuerto internacional Eldorado desempenhando funções directas de check-in, embarque, controlo de segurança e check-in, garantindo um serviço rapido e atençao ao passageiro desde a sua chegada ao aeroporto

Comissário de bordo fev 2018- fev 2020 Corporaciớn Educativa Indoamericana, Teusaquillo, Bogota Formados principalmente para assegurar e garantir a segurança de todos os passageiros, bem como para proporcionar um excelente serviço ao cliente e uma experiência única em cada voo