Rute Neves

Profissional com mais de 30 anos de experiência em áreas comerciais, marketing, comunicação, atendimento ao cliente, gestão de parcerias e coordenação de processos em contextos multidisciplinares.

Ao longo da sua carreira desempenhou funções de elevada responsabilidade em empresas de grande dimensão, destacando-se os 9 anos na SATA Internacional/Azores Airlines, onde exerceu cargos como Técnica Superior de Gestão de Parcerias Comerciais, Coordenadora de Grupos e Charters e Promotora Comercial junto de agências de viagem e parceiros internacionais. Nessas funções desenvolveu competências sólidas em criação e gestão de parcerias, planeamento comercial, análise de resultados, vendas, atendimento especializado, gestão de reclamações, pós-venda, organização de equipas e representação institucional em eventos nacionais e internacionais.

Tem experiência no setor da saúde como Delegada de Informação Médica, assegurando a promoção de produtos farmacêuticos, análise de mercado, gestão de carteira de profissionais de saúde e reporte de atividade.

Desenvolveu também competências de gestão operacional e comercial direta como Administradora e Gestora de Marketing numa clínica de estética, onde coordenou equipas, geriu clientes, fornecedores, campanhas promocionais, stocks e táticas de venda.

No setor do marketing e publicidade trabalhou como Account Manager e Assistente de Marketing em projetos inovadores, envolvendo negociação, construção de planos estratégicos e operacionais, gestão de distribuidores, criação de bases de dados, estudos de mercado, implementação de campanhas e integração de produtos no mercado.

Exerceu funções de Gestora de Marketing e Comunicação em grandes eventos (Feira Feel Woman), com responsabilidades em contratação, gestão de expositores, planos de comunicação, produção de materiais e supervisão de processos.

Tem ainda experiência complementar em pesquisa de mercado, docência, relações públicas em hotelaria de luxo, promoção comercial em eventos, atendimento ao público e acompanhamento de clientes em diferentes contextos, contribuindo para uma visão ampla e versátil do trabalho com pessoas, processos e marcas.

Mais recentemente assumiu funções de Gestora no CHAM – Universidade dos Açores/NOVA FCSH, com responsabilidades em comunicação institucional, produção de conteúdos, apoio a projetos científicos, organização de eventos, gestão de biblioteca, atendimento especializado e suporte administrativo estratégico.

O seu percurso destaca uma profissional multidisciplinar, resiliente, comunicativa, orientada para resultados, com forte capacidade de gestão de relacionamentos, organização, adaptação a diferentes sectores e compromisso com a qualidade de serviço.

Licenciatura em Marketing – Escola Superior de Ciências Empresariais (ESCE), Instituto Politécnico de Setúbal
Formação completa nas principais áreas do marketing: marketing estratégico e digital, comportamento do consumidor, comunicação, distribuição e logística, política de produto, preço e comunicação, criatividade publicitária e planeamento de marketing. Incluiu ainda desenvolvimento de projetos práticos, como a construção de um website empresarial (nota 17).

Formação em Marketing Digital – Atualização contínua de competências na área digital, reforçando conhecimentos em redes sociais, comunicação online e estratégias de marketing digital.

Formações Técnicas Complementares relacionadas com atendimento, qualidade de serviço, tarifários, reservas, gestão de emergências e customer experience — competências úteis para funções comerciais e de contacto com o cliente.

Formação em Inteligência Artificial – Universidade dos Açores
Atualização de competências tecnológicas relevantes para o contexto digital atual.

Formação em Inglês (nível B1) – Wall Street Institute
Competência funcional para comunicação profissional.