
Sheila Mendes
Turismo / Viagens / Hospitalidade
Sobre Sheila Mendes:
Sou Agente de Viagens com experiência em criar experiências personalizadas para clientes, desde o planejamento até a execução de viagens nacionais e internacionais. Com um forte foco no atendimento de excelência, adaptei-me às mudanças do setor, especialmente durante a pandemia, garantindo que os clientes tivessem suas viagens reorganizadas ou remarcadas de forma tranquila e segura. Meu objetivo é proporcionar soluções de viagem únicas, alinhadas às necessidades e expectativas de cada cliente, sempre com atenção aos detalhes e aos melhores custos.
Atualmente, estou aberta a novas oportunidades de emprego full-time, tanto na área de viagens quanto em outros setores, onde possa aplicar minhas habilidades de organização, negociação e atendimento ao cliente.
Experiência
Agente de Viagens com 4 anos de experiência no planejamento, organização e gestão de itinerários personalizados para clientes. Especialista em reservas de passagens,com foco em proporcionar experiências únicas e atender às expectativas de diferentes perfis de viajantes. Habilidade em negociação com fornecedores, resolução de problemas e prestação de atendimento ao cliente, garantindo alta satisfação. Familiaridade com ferramentas de reservas (GDS Galileo e o Amadeus) e plataformas digitais, além de sólida compreensão de destinos turísticos e tendências do mercado. Proativo, organizado e comprometido com a excelência no atendimento.
Educação
Ensino Médio: Contabilidade e Gestão no ano de 2023.
Cursos Complementares: Informática na ótica do utilizador, Word, Excell, Power e Point.
Cursos Profissionais: Sistema Amadeus e o Sistema Galileo.
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