sofia sousa

Bom dia,

O meu nome é Sofia Alexandra Torres Sousa, tenho 26 anos, curso profissional de técnica de apoio à gestão nível IV, tenho bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador, alguma experiência em atendimento ao público e ainda, bons conhecimentos de língua inglesa e espanhola, que me permitem bastante fluidez num discurso, caso me depare com algum cliente ou fornecedor e possa ser útil e necessário.

Durante o meu curso profissional estagiei durante 2 anos na Sociedade Comercial C. Santos (Concessionário Mercedes-Benz, Smart e AMG), no departamento financeiro. Quando terminei o curso de técnica de apoio à gestão, ingressei na universidade da Maia (ISMAI) na licenciatura de Psicologia, área em que sempre sonhei formar-me. Neste momento estou no 2º ano da licenciatura e procuro um trabalho em part-time que me permita conciliar com o horário das aulas.

Já trabalhei na Auchan como operadora de caixa e tive várias experiências de trabalho em áreas diversas, desde vendas de facas de cerâmica, a call-center em regime outbound, onde trabalhava sempre com foco em atingir determinado objetivo de vendas ou número de agendamentos com potenciais clientes. Trabalhei também em call-center em regime in-bound onde o foco era perceber o problema do cliente e tentar resolvê-lo com a maior brevidade possível. Estes trabalhos foram sempre em dinâmica de trabalhos de equipa. Trabalhei também em vários estabelecimentos de restauração tanto na área da cozinha e serviço ao balcão, como a auxiliar no serviço às mesas, especialmente a turistas, devido há minha fluência em inglês e espanhol.

No meu estágio, devido às tarefas que tinha, aprimorei as minhas capacidades de organização, especialmente no que se refere ao tratamento e arquivo de documentação tanto em Excel, Access e Autoline.

Quanto às minhas competências pessoais e sociais, julgo enquadrar-me bem no pretendido, posto ter um gosto particular pelo atendimento ao público, ter facilidade em criar empatia com o mesmo e ser uma pessoa com uma atitude prestável perante o próximo.

Junto anexo o meu currículo, apresentando em maior detalhe a minha formação e experiência profissional, 

Agradecendo, desde já, o interesse que a minha candidatura possa merecer da V/ parte, manifesto inteira disponibilidade para aprofundar as razões da minha candidatura a esta empresa.

Na expectativa de um próximo contacto, subscrevo-me com os melhores cumprimentos,

Sofia Sousa

Tecnica de apoio à Gestão e atualmente no º bno da licenciatura de psicologia