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Lisbon
Tania Flores

Tania Flores

Coordenadora de Reservas, Grupos e Mice

Turismo / Viagens / Hospitalidade

Lisbon, Lisboa

Social

Sobre Tania Flores :

Processamento de reservas individuais, grupos e corporate. 
Atendimento telefónico,  e-mails de clientes directos, OTA's, TO's e empresas. 
Gestão de atendimento ao cliente e respostas através de plataformas de extranet.
Gestão de channel managers, disponibilidade e reservas.
Acompanhamento e gestão de reservas no PMS.

Experiência

Eurostar Universal Lisboa - Coordenadora de Grupos & Mice (Maio 2023 - actualmente)

Dom Carlos Hoteis - Coordenadora de Reservas e Grupos (Abril 2007 a Abril 2023)

Processamento de reservas individuais, grupos e corporate. 
Atendimento telefónico,  e-mails de clientes directos, OTA's, TO's e empresas. 
Gestão de atendimento ao cliente e respostas através de plataformas de extranet.
Gestão de channel managers, disponibilidade e reservas.
Acompanhamento e gestão de reservas no PMS.

Gestão de Salas de Reunioes, negociação e contratação de eventos. Acompanhamento dos mesmos desde a contratação até ao final do mesmo.

Educação

Revenue Manager - Pro Learning

Pós-Graduação Gestão Hoteleira - Universidade Europeia

Licenciatura em Gestão de Operações Turisticas - Universidade Europeia

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