Tatiane Avellar

Sou Licenciada e Pós-graduada em Ensino de Linguagens ( Português e Espanhol), com 10 anos de experiência em Ensino de Língua Portuguesa a crianças, jovens e adultos. 

Minha vontade de adquirir novos conhecimentos, fez-me ingressar no CET de Programação Nível 5 o qual conclui em 2024 e adquirir mais competências tecnológicas para aplicá-las tanto ao ensino, como na carreira técnica. 

ESTÁGIO PROFISSIONAL 

Epoch Multimedia - Jan 2024 - Mar 2024 Estagiário QA

-  BugBug low-code test automation tool for QA;- Cypress; 

- Criação de Casos de Testes;

- Análise de Testes. 

Atendimento a Clientes 

TAP Air Portugal - Jul 2020 - Jun 2022 Atendimento “Inbound” e “Outbound” de Clientes TAP Miles and Go:

- Gerenciamento de Milhas (vendas, uso, validade);

- Gerenciamento de Dados no Sistema Amadeus;

- Back office e resolução de problemas.

Atendimento a Clientes

Kelly Services - Emp. de Trab. Temp - Fev 2020 - Jun 2020

-Relacionamento com o cliente nos canais Inbound; 

-  Atendimento com origem no IVR;

-Transferências de Custome Caree de loja; 

-  Registo de intenção dos clientes nas diversas plataformas, sistemas e aplicações.

Secretário Administrativo e Executivo

Exclusive Catalog - Dez -2018 - Ago -2019

- Relacionamento com clientes de Espanha; 

- Apoio linguístico na criação de campanhas e anúncios; 

- Tradutora de Espanhol;

- Organização de arquivo, tratamento de despesas, atendimento telefônico entre outras funções de Administração e Contabilidade.

Professora de Português 

SEEDUC RJ - Jan 2007 - Jun 2017 

Professora de Língua Portuguesa, Literatura e Produção Textual, TIC’s para o Ensino Secundário de jovens e adultos. 

Professora de Português 

SME RJ - Jun 2012 - Jul 2017 

Professora de Língua Portuguesa, Leitura e Produção Textual, TIC’s para o Ensino Básico (2º e 3º Ciclos). Atuação em turmas de escolaridade regular e de jovens e adultos. 

Auxiliar de Fiscalidade Daigilu Escritório Téncnico Contábil RJ 

Out 2010 - Jun 2012 

Assitente de Fiscalidade para cálculos de impostos de empresas associadas. Apuração de ICMS, PIS, COFINS, Simples Nacional. Sistema ERP Nasajon.

Gerente Administrativo

Câmara de Dirigentes Lojistas de Nilópolis 

Fev 2006 - Jul 2010

Registos contabilísticos (faturas, despesas, acréscimos e diferimentos; elaboração e revisão de obrigações fiscais brasileiras (ICMS, ISS, PIS/Cofins, DARF, Simples Nacional, Emissão de Declarações Fiscais . Experiência em contexto de Prestação de Serviços em Gabinete de Contabilidade e Carteira de Clientes. Experiência com ERP Nasajon.

Professora e Auxiliar de Coordenação de Espanhol 

CNA - Out 2000 - Jul 2005

Professora de Espanhol LE para todos os Níveis e Auxiliar de Coordenação Pedagógica. Elaboração de DTP e toda documentação Pedagógica.  

FORMAÇÃO PROFISSIONAL 

2022 - 2023 

CINEL - Centro de Formação Profissional da Indústria Electrónica, Energia, Telec. e Tecnologias 

Técnico Especialista em Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação CET - Nível 5 - NOTA 18.

FORMAÇÃO ACADÉMICA 

2012 - 2014

UFF - Universidade Federal Fluminense Pós-Graduação Latu Sensu - Ensino de Leitura e Produção Textual com foco em TIC's.

1999 - 2004

UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro Bacharelado e Licenciatura em Letras Português e Espanhol - Nível 6.