Remoto - Apoio ao Cliente Nestle (Mercado Francês) - Lisboa, Portugal - GIGROUP

GIGROUP

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Fala Francês e gosta da area de apoio ao cliente? Nesta função, ajudará os consumidores da Nestlé com perguntas e dúvidas ao usar nossos produtos e serviços.

Resolver possíveis dúvidas de clientes, recomendar soluções e orientando os usuários do produto através de recursos e funcionalidades de acordo com o procedimento.

Como seria o seu dia a dia?

Informar os clientes sobre novos recursos, funcionalidades e campanhas, se houver
Reunir o feedback dos consumidores e preencher uma base de dados de perguntas frequentes
Garantir que o processo de Instruções Padrão Nestlé CES sobre Reclamações de Consumidores seja tratados de forma adequada e em tempo hábil

Quem procuramos:

Conhecimento avançado em Francês e Inglês intermédio
Experiência como Especialista de Suporte ao Cliente ou função semelhante de CS
Orientação para a gestão do cliente

O que nós oferecemos

Aqui na NBS Lisbon preocupamo-nos com os nossos Talentos, e trabalhamos continuamente para que as nossas equipas alcancem o seu melhor desempenho profissional, sem esquecer o equilibrio entre vida pessoal e profissional.

Juntar-se à NBS Lisboa vai trazer: