Commercial Support Technician - Lisboa, Portugal - Galp

Galp

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Galp is an energy company committed to develop efficient and sustainable solutions in its operations and in the integrated offers provided to its clients.

We create simple, flexible and competitive solutions for the energy and mobility needs of both industrial and individual consumers. Our portfolio includes multiple types of energy - from renewable electricity to natural gas and liquid fuels.

We contribute to the economic development of the 10 contries in which we operate and to the social progress of our host communities.

We are, therefore, leaders in our sector in the main sustainability indexes worldwide. We are 4 geographies, 49 nationalities and more than 6.000 experiences waiting to be shared.

We are looking for people with strength, passion, determination and vision to be part of our growth. Will you accept the challenge?

Let ́s Regenerate the Future Together

Commercial Support Technician - Marinha Bancas

Responsabilidades:

Operacionalizar atividades de suporte comercial, compreendendo no seu âmbito o ciclo comercial que abarca processos que vão desde a contratação, faturação, cobrança, controlo de crédito, tratamento de reclamações e acompanhamento de contratos;
Monitorizar de forma regular e sistemática o cumprimento das cláusulas contratuais, por forma a apoiar a equipa de vendas na gestão proativa da relação com o cliente e promoção da sua fidelização e satisfação;
Acompanhar a emissão de faturação e assegurar a obtenção de informação relativa aos preços dos produtos, de forma a assegurar o desenvolvimento do processo de faturação nos moldes previstos e a conformidade dos valores com as condições acordadas;
Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos no âmbito das responsabilidades da área e disponibilizar informação que permita evidenciar potenciais melhorias;
Monitorizar e reportar de forma regular e atempada informação relativa aos processos assegurados na área e que permita a análise e suporte à decisão;
Garantir o acompanhamento sistemático das contas correntes dos Clientes e desenvolver as ações cobrança e de recuperação de dívida (envio de comunicações aos Clientes, contactos telefónicos com os Clientes e preparação de processos para envio de contencioso);
Acompanhar os limites de crédito atribuído aos clientes, garantindo o cumprimento do previsto no Manual de Crédito a Clientes e reportar eventuais necessidades de revisão de plafonds;
Garantir a manutenção de dados nos sistemas informáticos de suporte, de forma rigorosa e atempada, de modo a assegurar a informação necessária à atividade comercial e permitir à gestão do negócio ter uma base credível e atualizada, conducente a uma ágil tomada de decisão;
Assegurar junto de entidades terceiras (externas e internas, nomeadamente Corporativas), quer do ponto de vista do cumprimento de requisitos de informação (recolha e expedição), quer no sentido de que são assegurados todos os procedimentos e contactos necessários à concretização das atividades comerciais a que é dado suporte;
Gerir reclamações, proceder a correções de anomalias detetadas e garantir a informação/resposta ao cliente;
Garantir o correto arquivo digital de documentação relevante do relacionamento com o cliente.

Pretendemos:

Licenciatura em Contabilidade, Gestão, Economia ou Finanças (preferencial);
Experiência prévia de 2 anos em funções similares ou em funções de contabilidade/gestão de contas de Clientes que abarquem processos de exportação;
Formação Complementar (preferencial): Transportes Marítimos e Logística;
Domínio da língua inglesa (oral e escrita) e bons conhecimentos de espanhol.

18 de janeiro de 2023

_Diversity Commitment_

At Galp, we promote equality of opportunity and treatment of people regardless of gender, age, religion or belief, different capabilities, sexual orientation, political ideology, race or ethnicity. We believe that diversity creates value and strengthens the Group ́s relationships and culture._