Assistente De Serviço De Pós-Venda - Lisboa, Portugal - Niposom

Descrição

A NIPOSOM é uma distribuidora portuguesa de grande dimensão e um dos principais importadores em Portugal, sempre focada na satisfação dos seus clientes.

Contamos com uma extensa linha de inovação e produtos de alta qualidade, criteriosamente selecionados desde computadores, componentes eletrónicos a equipamentos de teste e medida.

No âmbito da nossa estratégia de desenvolvimento, pretendemos recrutar Assistente de Serviço de Pós-Venda (m/f).


Perfil:

• Proatividade, dinamismo, e compromisso com o cliente;
• Vontade e potencial para crescimento;
• Capacidade de negociação;
• Espírito de equipa.

Responsabilidades:

• Experiência de 3 anos ou superior em funções de Serviço Pós-venda;
• Recepção de produtos de clientes em processo de RMA (Return Merchandise Authorization);
• Acompanhamento ao cliente após a venda de produtos;
• Expedição de RMAs para fornecedores estrangeiros para reparação;
• Controlo dos transitários nacionais e internacionais;
• Gestão de prazos e melhoria de soluções para os processos de RMAs;
• Controlo de custos e de créditos e optimização dos processos.
• Gestão de devoluções e trocas de produtos defeituosos e/ou danificados;
• Garantir pedidos de assistência técnica, orçamentação de reparos e garantias;
• Execução de tarefas administrativas e de suporte;
• Bons conhecimentos de inglês, falado e escrito.

Valorizamos:

• 12o ano de escolaridade;

Conhecimentos consolidados em Informática.


Oferecemos:

• Integração numa empresa de referência no mercado das tecnologias de Informação;
• Integração numa equipa jovem e dinâmica;
• Projeto com continuidade.

Veja todas as nossas oportunidades em
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