Support à la clientèle

Votre mission consiste à fournir aux clients des informations claires sur les produits et services bancaires.

• Aider les clients dans leur processus d’achat ou vente d’un produit/service financier;

Cela implique de répondre précisément aux questions, avec une approche orientée vers l'expérience positive des clients. Vous serez en contact régulier avec les clients pour discuter de leurs besoins spécifiques et vous assurerez qu'ils ont accès aux informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées.

Compétences requises

• Savoir communiquer efficacement et sympathiquement envers tous types de personnes ;    
• Être capable d’analyser un problème complexe, trouver le point-clé du problème , identifier une solution possible au problème ;

Avantages