Department Manager Lisboa - H&M

H&M

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Descrição da empresa

Como uma das maiores cadeias de moda do mundo, queremos ser um lugar onde tudo é possível e onde as pessoas querem estar.

Juntamente com a nossa abordagem de colocar o cliente em primeiro lugar, todos os colaboradores da H&M têm oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal.

Damos-te independência, confiança, desafiamos-te a explorares o teu caminho e a escreveres a tua própria história. Acreditamos em atribuir responsabilidades às pessoas logo desde o início e a criar um forte sentido de propriedade.

Descrição do emprego

Ajuda os outros a encontrarem o seu caminho & descobre o teu.

Como Department Manager na H&M, vais passar 80% do teu tempo onde tudo acontece: na área de vendas da loja, não só porque é mais divertido, mas também para ajudares os teus colegas.

Sabes que é importante ouvir as ideias da tua equipa e ajudá-la a desenvolver as suas capacidades, de modo a alcançar excelentes resultados?

Para ti, é natural dares o exemplo enquanto líder e pores mãos à obra, juntamente com a tua equipa? A tua abordagem é pôr o cliente em primeiro lugar, tens um forte sentido comercial que impulsiona as vendas e possuis conhecimentos operacionais como suporte à tua função e para prestares apoio à tua equipa? Gostas do ritmo acelerado do nosso negócio e de um trabalho em que possas tomar decisões rápidas e pô-las em prática? És alguém capaz de procurar soluções, com uma atitude positiva, boas capacidades de organização e conhecimentos para motivar e inspirar os que te rodeiam?

Geres o teu departamento fornecendo um excelente atendimento ao cliente na área de vendas, nos provadores e nas caixas? Quando não estás na áreas de venda a dar apoio à tua equipa, desenvolves estratégias de venda, apresentações de merchandising e planos de campanhas e atividades? Ensinas, desenvolves e avalias os Sales Advisors e organizas e planeias o teu departamento, preparando-o para o sucesso?

Reconhecemos o contributo que cada indivíduo pode dar para o nosso sucesso comum. Quando juntas a tua voz única à H&M, juntos podemos fazer magia.

Na H&M, o Department Manager é responsável por:
Vendas e Rentabilidade

Analisar e acompanhar regularmente os KPIs de Vendas e Lucro do departamento com os Visual Merchandisers. Garantir que ações sejam tomadas para maximizar a venda.
Apoiar os Visual Merchandiser com essas ações, garantindo as horas e a equipa necessária para uma execução bemsucedida.
Juntamente com a equipa de Management da loja,planear e dar prioridade as ações que tenham um impacto claro nas vendas e garantam a implementação das campanhas comerciais.
Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da H&M sejam sempre entregues por meio de coaching ativo e liderança pelo exemplo.
Participar ativamente na execução de rotinas e tarefas da loja, incluindo, entre outros, o camião de entrega, processamento de vestuário, reduções, mudanças de departamento e alteração de preços.
Prevenir ativamente perdas e garantir que o departamento siga as diretrizes de segurança apropriadas.

Pessoas e Equipas

Gestão de equipa desenvolvimento e planeamento da sucessão de acordo com as melhores práticas de H & M.
Avaliar e gerir o desempenho dos membros da equipa do Departamento; dar feedback regular, executar diálogos, planos de desenvolvimento e acompanhamentos e tomar ações para melhorar o desempenho e desenvolver a equipa.
Fornecer uma comunicação clara à equipa da Loja sobre o desempenho do negócio, a cultura da empresa e os focos da empresa.
Garantir que as questões de saúde e segurança, legais e de segurança estejam sendo tratadas de acordo com os padrões de H & M e as leis locais, garantindo a segurança do funcionário e do cliente em todos os momentos.
Realizar responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas de H & M e leis aplicáveis, incluindo pedidos de folga, pagamento, realização de rescisões e ações corretivas e tomada de decisões de emprego.
Capacidade de manter a responsabilidade geral da loja na ausência de um Store Manager de loja.

Ajuda os outros a encontrarem o seu caminho & descobre o teu.

Torna-te Department Manager & muito mais na H&M

Qualificações

Inclusivo, positivo, criativo e disposto a aprender no trabalho
Apaixonado pelo atendimento ao cliente e disponível para ajudar as pessoas a encontrar seu estilo
12+ anos de experiência como Manager
Disponibilidade imediata, incluindo noites e fins de semana
Conhecimentos básicos de informática

Informação adicional

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a equipa com um grupo de indivíduos únicos e diversificados
Infinitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento