IT Manager - Lisboa, Portugal - Knower™

Descrição

A Knower TM está atualmente em processo de recrutamento de IT Manager (M/F/D), para empresa nossa no setor das telecomunicações.

• Gestão de tickets;
• Garantir qualidade em todos os processos de gerenciamento de serviços do Windows e outras ferramentas de proteção que sejam implementadas e funcionem no dia a dia;
• Manutenção dos serviços de infraestrutura;
• Implementação de programas e procedimentos para salvaguardar a segurança e proteção de dados/informações;
• Gestão de instalações ou atualizações de soluções/serviços de infraestrutura;
• Alterações e implementação de diretrizes de segurança de TI;
• Identificação de problemas de serviços ou soluções de TI;
• Melhorias contínuas no serviço;
• Criar, atualizar e melhorar a documentação de serviço;
• Gestão de fornecedores e monitoramento/relatórios de entrega.

• Experiência com gerenciamento de serviços em TI;
• Conhecimento em Infraestrutura e Aplicações de TI;
• Proactivo e analítico;
• Fortes habilidades de apresentação e comunicação;
• Excelente resolução de problemas e habilidades de pensamento crítico;
• Capacidade de demonstrar comprometimento para desenvolver, impulsionar e gerenciar serviços em ambiente de ritmo acelerado.

Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos.

O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.