Chefe de Recepção - Viseu, Portugal - Vila Galé Douro

Descrição

O Vila Galé Douro Vineyards localizado no concelho de Armamar pretende integrar na sua equipa um(a) Chefe de Receção.

A Vila Galé é o 2o maior grupo hoteleiro a nível nacional, em forte expansão e composto por 42 hotéis, 31 em Portugal, 10 no Brasil e 1 em Cuba.

Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipas com eficiência, espírito inovador, ambição, acessibilidade e simpatia.

Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, estando SEMPRE PERTO DE SI


O QUE PRETENDEMOS

PRINCIPAIS FUNÇÕES:

• Gerir toda a equipa da receção;
• Gerir o serviço prestado pela receção;
• Atender os cliente segundo os padrões Vila Galé;
• Planear as atividades de acordo com as necessidades e a ocupação;
• Realizar pessoalmente atendimentos mais complexos que possam surgir;
• Gerir custos, stocks e inventários;
• Dar apoio na contratação de elementos da equipa.

O TEU PERFIL

• A tua formação e experiência passa por áreas de Receção, atendimento ao cliente e similares.
• Tens experiência em liderança de equipas de recepção em unidades hoteleiras;
• A tua paixão é o acolhimento e o atendimento ao cliente. Fazelo sentirse em casa é a tua missão diária.
• Tens aptidões na área da liderança, gostas de transmitir o teu conhecimento e tens um dom natural para gerir e formar equipas, tendo sempre um elevado sentido de responsabilidade.
• Tens a capacidade de resolução de conflitos e problemas internos. Consegues trabalhar sob pressão, gerir custos, prazos e horários de acordo com as necessidades.
• Tens boa capacidade de comunicação, que será direcionada para os nossos clientes, a tua equipa e colegas de outros departamentos.
• Tens um gosto e talento pelas vendas e um excelente perfil comercial.

- És fluente em mais do que uma língua.

• Preocupaste com a tua apresentação pessoal, és organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a). Tens também flexibilidade de horários e disponibilidade para mobilidade geográfica.

O QUE OFERECEMOS

O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ
Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, podes contar com:

• Seguro de Saúde gratuito;
• Academia de formação interna (elearning, presencial e programas intensivos);
• Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Prémio anual em função dos resultados;
• Estadias gratuitas;
• Majoração de férias em função da assiduidade;
• Ofertas de Natal e Aniversário;
• Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
• Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);
• Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
• Baby Kit para novos pais;
• Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;
• Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
• Oferta de buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
• Políticas de responsabilidade social e ambiental.

Candidaturas deverão ser enviadas para:
@