Dispatcher (M/F) - Porto - Kelly Services-Portugal

Kelly Services-Portugal

Empresa verificada

Porto, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Publicado- 31-Jul-2023- Salário- Localização- Porto- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH624271
Descrição:

Estamos a recrutar um(a)
Dispatcher(M/F) para integrar projecto no sector de Telecomunicações para substituição durante um período de baixa prolongado.

O nosso cliente é uma das maiores empresas de Outsourcing em Contact Center a actuar em Portugal.

Benefícios:

Contrato de Trabalho;
Vencimento base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de turno;
Vencimento líquido à volta dos 990€ (inclui vencimento base, subsídio de alimentação, subsídio de turno e proporcionais dos subsídios de férias e de Natal);

Localização:
Boavista, Porto

Horário de trabalho: 40h semanais, 8h diárias rotativas - das 08h00 às 22h00 com folgas rotativas

Quais as tarefas que esta função envolve?

Gestão e optimização das tarefas realizadas no terreno para a prestação e manutenção de serviços de Televisão, Internet e Telefone a clientes particulares;
Revisão de marcações já efectuadas e, se necessário, proceder ao agendamento de visitas técnicas com ordens de serviço em aberto;
Monitorizar a rota dos Técnicos de Instalação e gerir ausências, bem como, outros imprevistos.

Quais as qualificações que deve ter?

Escolaridade mínima ao nível do 12o ano (factor obrigatório);
Experiência prévia em Apoio ao Cliente, Telecomunicações ou Assistência Técnica (factor preferencial);
Capacidade de gestão multitarefas;
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de planear, agendar e expedir serviços, bem como, compreender o seu impacto no negócio;
Forte conhecimento de Informática na óptica do utilizador;
Resiliência e orientação para o cliente.
Kelly: construa o seu futuro connosco_

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Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer.

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