Marketing Digital - Lisboa, Portugal - ManpowerGroup

ManpowerGroup

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

A ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, está a recrutar um Gestor de Canal de Vendas Digitais, para integrar numa empresa multinacional especialista na distribuição de gás natural e na geração e distribuição de energia elétrica.

Perfil para a Função:

Esta função requere um perfil que consiga garantir um relacionamento de confiança para com os nossos Clientes, apresentando uma orientação customercentric e uma abordagem proativa, garantindo que os Clientes obtenham e tenham a real percepção de valor dos produtos e serviços.
Como Gestor de Canal de Vendas Digitais será fundamental adquirir uma compreensão das necessidades e desafios de negócio do Cliente, para determinar o melhor curso de ação possível para adoção e expansão do programa de marketing digital. Será necessário fazer a interface com vários departamentos da nossa Empresa (Especialistas de Performance, Especialistasde Produto, Vendas) para ser uma voz ativa dos Clientes.

Responsabilidades:

Gestão de uma carteira de Clientes para garantir uma excelência na entrega de serviço;
Deter conhecimentos avançados sobre construção de websites e a sua gestão;
Apropriarse dos desafios e problemas dos Clientes até uma resolução definitiva;
Executar as melhores práticas em gestão de programa de marketing digital dos nossos Clientes;
Trabalhar de forma alinhada e muito próxima junto da área de Vendas para identificação de oportunidades de crosssell e upsell;
Contribuir ativamente para a redução de churn e impulsionar a renovação de contratos;
Atuar como a Voz do Cliente;
Obter feedback relevante e recomendações dos Clientes para a equipa de Gestão de Produtos;
Ter uma atitude proativa e orientada ao Cliente perante todos os desafios de forma a ter impacto positivo nos Clientes, na equipa, e na Empresa.

Requisitos:

2 ou mais anos de experiência em funções de gestão de Clientes;
Experiência comprovada em gestão técnica de marketing digital;
Capacidade de liderar pessoas para gerar resultados;
Abordagem altamente quantitativa para entender, medir e prever o comportamento e a receita do Cliente;
Licenciatura (ou equivalente) ou superior;
Espanhol (falado e escrito);
Ferramentas de análise de dados e business Inteligence.

Como os resultados serão medidos: