analista crm - Lisboa, Portugal - FNAC

Descrição

Sempre te imaginaste a trabalhar com Tecnologia, Cultura ou Lazer? Queres fazer parte de um projeto verdadeiramente desafiante, sem monotonia e em constante aprendizagem? Então, este desafio é para Ti Qual será a Tua missão? Integrando o departamento de CRM da Direção de MKT&COM, terás como principal missão apoiar no desenvolvimento da estratégia de CRM, com vista a melhorar o conhecimento comportamental do Cliente, aprofundando a estratégia de segmentação e de personalização da Marca.

O que a FNAC espera de Ti? – Analisar e gerir bases de dados de informação de Clientes; – Participar na segmentação do público-alvo para as campanhas, com vista à tomada de decisão; – Acompanhar diferentes KPI's e dar suporte à produção de reportings para as diversas áreas de negócio; – Realizar estudos macro, com vista a compreender comportamentos e tendências do consumidor; – Colaborar em projetos de inovação e/ou melhoria contínua da área.

Que perfil gostaríamos que Tu tivesses? – Formação superior nas áreas de Gestão, Gestão da Informação, Estatística, Matemática Aplicada, Marketing Digital ou similares; – Forte apetência para a análise de dados; – Experiência profissional entre 1 e 3 anos (máximo); – Bons conhecimentos de Excel, SQL, Python; – Conhecimentos de Power BI e SAS (Guide) (fator preferencial); – Boa capacidade para comunicar e trabalhar em equipa; – Forte capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades; – Orientação para o detalhe e sentido crítico; – Flexibilidade e capacidade de adaptação; – Interesse pela área do Marketing Digital.