Chefe de Equipa - Lisboa, Portugal - Worten - Equipamentos para o Lar, S.A.

Descrição

Chefe de Equipa (M/F) Área Técnica - Amadora

Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio.

Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todos os consumidores.

Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos dos clientes, disponibilizando preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com vista a corresponder às suas necessidades e expectativas.

Sempre.

A Direção Technical Operations promove a liderança dos serviços de eletrónica, eletrodomésticos e todos os serviços para casa, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a diferenciação da proposta de valor da empresa.

Na Worten promovemos uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhor resultados.

O teu dia-a-dia:
Realização do planeamento diário/semanal da equipa;
Coordenação dos recursos da equipa, realizando a alocação dos operadores, em alinhamento com os restantes chefes de equipa, de modo a garantir a existência de recursos necessários ao cumprimento do planeamento, otimizando a utilização do espaço e assegurando a concretização dos níveis de serviço;
Análise dos indicadores operacionais relativos às atividades da sua área de responsabilidade (por ex. produtividade, nível de erro, nível de quebra, nível de serviço), propondo e implementando medidas preventivas e corretivas sempre que se justifique, tendo em vista a concretização dos planos de trabalho diários;
Cumprimento dos processos de gestão de Recursos Humanos, promovendo a motivação e desenvolvimento da sua equipa;
Implementação de ações de melhoria contínua envolvendo a equipa.


O que procuramos:
Habilitações literárias a nível de formação superior (preferencial);
Capacidade analítica;
Gestão de conflitos;
Relacionamento interpessoal e influência positiva;
Gosto pela área da logística e distribuição;
Capacidade de gerir o stress;
Forte capacidade de planeamento e organização/priorização de tarefas;
Capacidade de antecipar situações críticas e propor soluções.


O que oferecemos:
Práticas de Work Life Balance, Diversidade e Inclusão;
Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua;
Vantagens todo o ano em diversas áreas.

Sabe mais na área de benefícios e vantagens.

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