Responsável Qualidade Cliente, Fornecedores e Ambiente - Coimbra, Portugal - HumanSkills - HR

Descrição

A HumanSkills-HR é uma empresa especializada na Gestão de Pessoas e foi fundada, em agosto de 2015, por Maria Varela Marques.

Somos uma empresa portuguesa, mas a trabalhar em diferentes zonas geográficas (Reino Unido, Espanha, França, Holanda, Emirados Árabes Unidos, Brasil, Angola e Estados Unidos da América).

Em Portugal trabalhamos não só com empresas portuguesas, mas também com multinacionais que atuam em território nacional.


Serviços que prestamos:

• Recrutamento e Seleção;
• Outplacement.

Em que acreditamos e o que nos move?

Que o futuro passa por organizações que promovam o Bem – Estar e a Felicidade Organizacional porque só assim conseguirão resultados de excelência.

Missão:
E porque trabalhadores felizes fazem uma empresa feliz, a nossa missão é apoiar as organizações na gestão dos seus recursos mais importantes – as PESSOAS


O nosso cliente:

Grupo empresarial português, com mais de 30 anos de existência, que desenvolve a sua atividade laboral no setor do Mobiliário.

O referido grupo empresarial é detentor de uma forte presença a nível internacional.


As principais responsabilidades:
Monitorizar o KPI da Qualidade Cliente e Custos de Não Qualidade associados;
Interlocutor junto do cliente no âmbito de resolução de reclamações;
Pilotagem de dinâmicas de resolução de problemas e erradicação das causas das reclamações envolvendo as restantes equipas;
Garantir o cumprimento dos requisitos inerentes à qualidade cliente;
Acompanhar os indicadores de qualidade internos e confrontar reclamações internas com reclamações cliente e fornecedor;
Monitorizar a qualidade e performance dos fornecedores com vista à melhoria continua através da implementação de ações corretivas e de melhoria;
Monitorizar KPI's ambientais e definição de ações de melhoria que visem reduzir o impacto ambiental;
Cumprir com o Plano de Monitorização e Medição de Desempenho Ambiente;
Coordenar a equipa afeta ao controlo de matéria-prima, à receção e à gestão de resíduos;
Outras relacionadas com a função.

Para ter sucesso na função procuramos profissionais que reúnam os seguintes requisitos:
Formação superior em Engenharia do Ambiente, Engenharia da Qualidade ou similares;
Experiência profissional relevante para a função;
Conhecimento de ferramentas da qualidade e melhoria contínua;
Conhecimentos de metodologias Lean e/ou Kaizen (será valorizado);
Sólidos conhecimentos de Microsoft Office;
Forte sentido de responsabilidade e compromisso;
Profissional proativo, dinâmico, autónomo e com espírito de iniciativa;
Habilidades de comunicação clara e empática;
Estar aberto/a a receber e ser capaz de dar feedback, sempre construtivo.

O que temos para oferecer:
Integrar um grupo de renome renome a nível nacional, com forte presença internacional;
Vínculo contratual com a empresa cliente;
Além do apresentado, as condições salariais que serão definidas tendo em conta a experiência profissional.

Como decorre o processo de recrutamento e seleção:
1a etapa - Triagem de CV;
2a etapa - Entrevista para conhecer qual a sua motivação e a sua experiência profissional;
3a etapa - Entrevista final nas instalações do cliente;
4a etapa - Feedback final.

Poderá submeter a sua candidatura:
@ ou através do nosso website

• Para referência pedimos que utilize, por favor, o título da oferta a que se está a candidatar.

Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil pretendido.


INFORMAÇÃO:
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