Assistente de Suporte ao Cliente - Santarém, Portugal - Kelly Services-Portugal

Kelly Services-Portugal

Empresa verificada

Santarém, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Publicado

22Nov2023
Salário

Localização

Santarém
Categoria
Permanente
Sector
Apoio ao Cliente e Contact Center
Referência
BBBH636100
Descrição

Estamos a recrutar para a função de
Assistente ao Cliente (M/F).

O nosso cliente trata-se de uma empresa líder em Portugal de diagnóstico por imagem, tratamento oncológico e serviços de ambulatório na Europa.

Dentro da sua rede, prestam serviços de saúde, certificando-se que os utentes recebem cuidados apropriados e personalizados.

Com o objetivo de integrar o departamento de Suporte ao Cliente, procuramos um(a)
assistente que seja responsável por:

Proceder ao atendimento telefónico de acordo com as regras e princípios definidos no Manual e Atendimento e Guiões de Atendimento do Call Center;
Efetuar marcações de exames e serviços relacionados;
Efetuar chamadas de Call Back, de acordo com as regras em vigor;
Prestar informações gerais solicitadas por Utentes, Clínicos e outras partes interessadas;
Efetuar estudos de opinião;
Colaborar com as Unidades/Clínicas na resolução de processos pendentes.

Condições contratuais & salariais:

Remuneração base bruta mensal;
Subsídio de alimentação;
Contrato a termo incerto associado a uma ausência (cerca de 11 meses);
Prémio mensal quando os objetivos são atingidos.

Horário de Trabalho:
rotativo de segunda a sexta-feira, entre as 08h00 e as 20h00 || ao sábado das 09h00 às 13h00.

Local de Trabalho:
Tomar

O que procuramos em si?