Soporte Al Cliente - Lisboa, Portugal - GIGROUP
Descrição
¿Te gustaría trabajar en el servicio al cliente en Lisboa?
Estamos buscando agentes de atención al cliente en el área de Telecomunicaciones, identificación y resolución de peticiones/incidencias comunicadas a través de llamadas y sistema de ticketing y, en su caso, traslado a equipos más especializados.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Potenciar la resolución del máximo número de situaciones denunciadas, con el nível de calidad deseado;
- Informar cualquier situación anómala no prevista en el procedimiento;
- Cuando corresponda, asegúrese de que las incidencias no resueltas se remitan a equipos especializados;
- Cumplir con losobjetivos individuales y de equipo definidos.
Requisitos:
- Experiência en operaciones de back office en el área de Telecomunicaciones y preferiblemente en atención al cliente;
- Idioma Español avanzado
- Idioma Inglés
- Valorable
Oferta:
- Contrato de trabajo con Gi Group con paquete salarial bruto mensual medio de aproximadamente 1000 € (Sueldo base + Prima + Bono de idiomas + Ayuda de alimentación)
Gigroup.
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