Gestor de Garantias - Funchal, Portugal - Grupo JAP

Grupo JAP

Empresa verificada

Funchal, Portugal

há 6 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Referência centenária no setor automóvel, o Grupo JAP está consolidado em 6 países, representando marcas de prestígio (Renault, Citroën, Audi, Volkswagen, Nissan, Porsche, Hyundai ou MAN), detendo as megastores MATRIZAUTO e o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade - de mercados, de clientes, de geografias, de pessoas, de equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si.

Funções:

Gerir pedidos de assistência em garantia para viaturas pesadas e superestruturas;
Garantir a total satisfação dos clientes garantindo que as garantias são aceites e resolvidas no menor espaço de tempo;
Avaliar os custos de reparação em garantia e assegurar que todos os custos são cobertos;
Negociação com fornecedores;
Prestar auxílio às unidades locais para quaisquer problemas nas plataformas ou no terreno;
Gerir a faturação dos processos de garantia entre fornecedor / importador / oficina;
Manterse atualizado relativamente a novas campanhas sobre as viaturas em circulação.

Perfil do Candidato:

Formação superior relevante para a função (será valorizada formação superior nas áreas da gestão, ou áreas afins);
Bons conhecimentos de inglês falado e escrito; (obrigatório):
Bons conhecimentos de Informática;
Habilidades de tomada de decisão e resolução de problemas:
Excelente atendimento ao cliente;
Capacidade de multitarefa;
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.

Oferecemos:

Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

Tipo de oferta:
Período Integral

Horário de trabalho: