Customer Care Center Assistant - Porto, Portugal - Siemens Healthcare, Unipessoal, Lda

Descrição

Queres ajudar a criar o futuro dasaúde? O nosso nome, Siemens Healthineers, foi escolhido para honrar as pessoasque dedicam a sua energia e paixão a esta causa.

Reflete o seu espíritopioneiro combinado com a nossa longa história de engenharia na indústria dasaúde em constante evolução.
Oferecemos-te um ambienteflexível e dinâmico, com oportunidades para ultrapassar a tua zona de confortoe crescer pessoal e profissionalmente. Parece-te interessante?Responsabilidades:Atendimento telefónico ao cliente Gestão dos pedidos de abertura detickets de técnicos/especialista de aplicação e pedidos via Teamplay FleetGestão das plataformas decomunicação digital do Customer Care Centre (mailbox, Teams, Teamplay Fleet,Yammer, SMS)

Suporte à gestão dos agendamentoscom clientesPermitir uma maior disponibilidadete todos para uma melhor comunicação com os CSE (customer services engineers) eCAS (Customer application services)Requerimentos:
Sem preferência no backgroundProatividade na procura desoluções junto com os colegas de equipa Dinamismo e vontade de aprender Inglês fluente (fundamental)Empatia e boa capacidade de comunicaçãoSkills de informática na ótica doutilizador