Suporte ao Cliente - Lisboa, Portugal - Kelly Services-Portugal

Kelly Services-Portugal

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Tempo Parcial

Descrição

Publicado- 10-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH603825
Descrição:

A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal.

Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de pessoas em trabalho temporário e cerca de em funções permanentes.

Encontramo-nos a recrutar um Operador de Atendimento Telefónico (M/F) para um cliente líder em Portugal, no mercado de Assistência.

O nosso cliente está presente no mercado português desde 1993 e destaca-se não só pela qualidade e eficiência dos serviços prestados, mas também pela inovação permanente.

Horários: 4 horas diárias

Folgas:
Fixas durante a semana

Local de trabalho:
Lisboa - Praça de Espanha

Funções:

Realizar o atendimento telefónico garantindo a satisfação do interlocutor, assim como o cumprindo dos níveis de serviço propostos;
Tratar, registar e produzir informação/documentos relativa a processos que lhe estão confiados;
Promover as soluções operacionais, de acordo com o disposto em cada contrato, respectivas garantias e limites, optimizando recursos e cumprindo normas e procedimentos internos;
Tomar iniciativas e fazer propostas de melhoria de forma a assegurar a qualidade e melhoria contínua do serviço prestado;
Tomar decisões autónomas de acordo com as suas competências e o definido nas matrizes de decisão do processo operacional de Controlo Interno.

Perfil:

Habilitações literárias ao nível do 10o Ano (12o ano preferencial);
Conhecimentos de Línguas: Inglês(preferencial);
Conhecimentos de Informática: Domínio do Office (Excel, Word, Power Point) na óptica do utilizador;
Experiência profissional em funções semelhantes (preferencial);
Dinamismo e proatividade.

Oferecemos:

Contrato de trabalho;
Trabalho presencial nos primeiros meses durante fase de adpatação e posteriormente Smart Working;
Possibilidade de integração numa empresa líder de mercado.

Kelly:
construa o seu futuro connosco
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Kelly Services acts as an Employment Agency in relation to this offer.

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