Front Office Assistant - Lisboa, Portugal - okwin

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    okwin Lisboa, Portugal

    há 3 semanas

    Default job background
    Descrição
    O que procura nos candidatos Front Office - Assistant O nosso cliente é uma empresa multinacional que pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para uma posição de Front Office Assistant (Contact Center)


    Detalhes da função:

    • Responder a pedidos de informação, reclamações, e sinistros no âmbito dos seguros;
    • Realizar agendamentos relacionados com peritagens ou tratamento de informação;
    • Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
    • Comunicação eficaz com todos os clientes;
    • Acompanhar todo o processo de gestão de reclamações e sinistros;
    • Horário de segunda a sexta das 09h00 às 18h00; Requisitos técnicos
    • Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
    • Experiência máxima entre 6 meses a 1 ano e meio;
    • Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
    • Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK). Full Time Job - Regime de trabalho 100% Presencial (Lisboa)