Supervisor(a) de Lazer e Entretenimento - Faro, Portugal - SANA Hotels

Descrição

Com uma localização privilegiada sobre a praia da Falésia (Albufeira), esta unidade de luxo, dispõe de 229 quartos, 5 restaurantes, 1 bar, 6 piscinas, 1 Kids club, SPA e um Centro de Congressos, que é já uma referência para Congressos e Eventos.

Para integrar a equipa de F&B, estamos a recrutar um Supervisor(a) de Lazer e Entretenimento, cuja missão é assegurar a organização e a qualidade do serviço.

• Supervisionar as áreas da piscina e os lounges;
• Cumprir os objetivos/classificações em termos de satisfação dos clientes e vendas;
• Realização dos horários de trabalho da área da piscina, maximizando o serviço aos hóspedes e as receitas;
• Prestar apoio, liderar, motivar, formar e orientar todos os elementos da equipa;
• Assegurar que o staff respeita as regras e regulamentos da empresa em matéria de uniformes, aparência pessoal e higiene;
• Ter conhecimento dos serviços de F&B (Cartas de bebidas e comidas);
• Trabalhar diretamente com a equipa de F&B afeta à área da piscina, utilizando uma abordagem prática;
• Manter o fornecimento de toalhas nas áreas da piscina;
• Abordar os hóspedes durante a sua estadia, solicitando feedback e sugestões relacionados com o serviço;
• Manter a limpeza de todas as áreas de acordo com as normas, políticas e procedimentos;
• Coordenar e assegurar que todos os programas, eventos, etc. são efetuados de forma precisa e eficiente;
• Manter e incentivar uma relação positiva com os outros departamentos.

• Pontual, assíduo e altamente responsável;
• Foco na resolução de problemas;
• Team player, organizado e comunicativo;
• Competências de Liderança e Gestão de Equipas;
• Orientado para o Cliente, espírito comercial e capacidade de comunicação;
• Capacidade de tomada de decisão e orientado para objetivos;
• Capacidade de trabalhar sob stress e elevado nível de exigência;
• Disponibilidade total e Flexibilidade de Horários;
• Domínio da Língua inglesa.

Se gosta de proporcionar boas experiências aos hóspedes e se identifica com o serviço de luxo, o seu lugar é aqui.