- Será responsável por assegurar que o fluxo de consultas (telefone, e mails, etc.)
- Analisar e clarificar o pedido do cliente e assegurar um acompanhamento rigoroso das operações, de acordo com os procedimentos em vigor;
- Formalizar o pedido nas ferramentas dedicadas;
- Dar uma resposta fiável e completa aos clientes e parceiros, e informálos sobre o progresso do processamento dos pedidos e os prazos previstos;
- Atualizar as ferramentas dedicadas após cada telefone, email ou outro contacto;
- Se necessário, transferir os pedidos para os administradores apropriados, fornecendolhes todas as informações necessárias relacionadas com o pedido ou incidente;
- Participar na divulgação das melhores práticas e na partilha de conhecimentos;
- Participar na divulgação de informação no seio das equipas;
- Assegurar que as avarias, anomalias e incidentes sejam comunicados;
- Ser proativo ao propor formas de melhorar os processos e a organização;
- Contribuir para a actualização dos procedimentos e métodos de funcionamento.
- Dominar a Língua Francesa (Nativo ou equivalente a C2);
- 12.o Ano de escolaridade;
- Com experiência em Call Center
- Domínio das ferramentas informáticas;
- Forte sentido de responsabilidade direcionado ao cliente;
- Capacidade de trabalhar em equipa.
- Contrato de trabalho direto com a empresa cliente;
- Salário Base de acordo com a experiencia demonstrada + prémios mensais;
- Formação inicial e contínua;
- Ambiente multicultural;
- Hipóteses de progressão de carreira.
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Apoio ao Cliente em Alemão
há 3 dias
SmartRecruitments Porto, PortugalAre you looking for an exciting opportunity to work in sunny Portugal? · Are you passionate about online advertising and new technology and would you like to join one of the leading companies worldwide? · Join a leading outsourcing company that specializes in providing customer/t ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
IMAN TEMPORING Porto, PortugalFunções a desempenhar: · - Gestão de Pedidos e Reclamações; · - Registo em sistema de todos os pedidos do cliente · - Tarefas adicionais inerentes à linha de apoio ao cliente · - Apresentação no final da chamada um produto de forma a melhorar o atual serviço do cliente. · **Perfi ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
timeframe Porto, Portugal**Na timeframe, adoramos o que fazemos - e já o fazemos há 25 anos** · **As nossas acções são baseadas em valores. Mantemos uma relação de respeito tanto com os nossos clientes como com os nossos funcionários.** · **Independentemente de com quem estamos a trabalhar, valorizamos a ...
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Apoio ao Cliente
há 2 semanas
Transcom Portugal Porto, Portugal**O que temos para ti?** · - salário atractivo · - formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca · - contrato de trabalho a tempo inteiro · - integração numa empresa sólida e em crescimento · - programa de fidelidad ...
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Apoio ao Cliente
há 6 dias
GIGROUP Porto, Portugal**Estamos a recrutar com urgência para **conceituada empresa que opera na área na área de Contact Center, procuramos **OPERADORES DE CALL CENTER - Apoio ao Cliente (M/F) **para zona do **Porto na area da aviação.** · **Funções**: · - Atendimento telefónico **(Inbound)** de forma ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
IMAN TEMPORING Porto, PortugalA IMAN, empresa multinacional de Recursos Humanos, encontra-se em processo de recrutamento de um Perfil de Apoio ao Cliente - Francês para empresa sediada na zona do Porto. · **Funções**: · - Resolver problemas relacionados com produtos ou serviços, esclarecendo as reclamações do ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
RHmais Porto, PortugalQueres trabalhar no maior Grupo de Comunicações e Entretenimento de Portugal? · **Função**: · - Prestar apoio aos Clientes da empresa NOS, nomeadamente o esclarecimento de dúvidas e a resolução de questões colocadas. · **Horário de trabalho**: · - Full Time (8 horas / diárias) e ...
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Apoio a Clientes
há 3 dias
Salesland Portugal Unipessoal Lda Porto, PortugalA **SALESLAND PORTUGAL**, premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu · **CENTRO DE CONTATO**, profissionais para trabalharem como **AGENTES DE APOIO A CLIENTES (M/F)** - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato. · **SOMOS ESPECIALISTAS ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
Salesland Portugal Unipessoal Lda Porto, PortugalA **SALESLAND PORTUGAL**, premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu · **CENTRO DE CONTATO**, profissionais para trabalharem como **AGENTES DE APOIO A CLIENTES (M/F/D)** - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato. · **SOMOS ESPECIALISTA ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
Assertivalerta Lda Porto, PortugalA Assertivalerta encontra-se em processo de recrutamento para integrar a equipa de apoio ao cliente em formato call-center. · **Função de cada colaborador**: · - Gestão da carteira de clientes da empresa, de forma a proporcionar soluções mais económicas a antigos e atuais cliente ...
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Apoio ao Cliente
há 2 semanas
PROEF Porto, Portugal**Descrição**: · Empresa com mais de 20anos de experiência de mercado esta a recrutar, face ao seu elevado crescimento económico, encontra-se neste momento em processo de recrutamento e seleção. · **Função**: · - Apoio ao cliente · - Aconselhamento · - Acompanhamento profissional ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
ManpowerGroup Porto, PortugalA Manpower encontra-se recrutar profissionais para Apoio ao Cliente (M/F) com fluência em francês para o Porto. · **Funções**: · Atendimento ao cliente para esclarecimentos e gestão de reclamações. · **Requisitos**: · - Um bom domínio da língua francesa (oral/escrita): nível C1 / ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
Vertente Humana Porto, PortugalA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio **Apoio ao Cliente ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
GIGROUP Porto, PortugalSe fala francês e está à procura de uma nova experiência ? Então podemos ter a oportunidade no Porto para si · A Gi Group encontra-se à procura, para empresa cliente, de trabalhadores para integrarem uma equipa de atendimento e apoio ao cliente no mercado Francês. · **Um dia de t ...
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Apoio ao Cliente
há 5 dias
Vertente Humana Porto, PortugalA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio **Apoio ao Cliente ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
Vertente Humana Porto, PortugalA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio **Apoio ao Cliente ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
timeframe Porto, Portugal**Adoramos o que fazemos - e já o fazemos há 25 anos** · **As nossas acções são baseadas em valores. Mantemos uma relação de respeito tanto com os nossos clientes como com os nossos funcionários.** · **Independentemente de com quem estamos a trabalhar, valorizamos a diversidade d ...
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Apoio ao Cliente
há 2 semanas
Transcom WorldWide Porto, Portugal**Location**:Portugal, Porto · **Job category**:Customer Service Representative (CSR) · **Language**:Portuguese · **O que temos para ti?** · - salário atractivo · - formação paga e acompanhamento de cada indivíduo - asseguramos que começa a trabalhar mais pronto do que nunca · - ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
ManpowerGroup Porto, PortugalA Manpower, encontra-se recrutar profissionais para Apoio ao Cliente (M/F) no sector Bancário com fluência em holandês para o Porto. · **Funções**: · Atendimento ao cliente para esclarecimentos e gestão de reclamações. · **Requisitos**: · - Um bom domínio da língua holandesa (ora ...
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Apoio ao Cliente
há 1 semana
ManpowerGroup Porto, PortugalA ManpowerGroup, empresa líder em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um assistente (M/F) para uma linha de **Apoio Técnico** ao cliente no sector **telecomunicações.** · O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades: · - Apoio ao cliente no es ...
APOIO A CLIENTE - Porto, Portugal - SPHR - UNIPESSOAL, LDA.
Descrição
APOIO A CLIENTE - FLUENTE em FRANCÊS - M/F- PORTOA Select Pro ́s está á recrutar para cliente Multinacional.
Principais Responsabilidades:
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As candidaturas consideradas serão contactadas num prazo de 15 dias e somente serão consideradas as que reúnam o perfil solicitado.