Gestor de Operações - Braga, Portugal - FRH

FRH

Empresa verificada

Braga, Portugal

há 6 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Responsabilidades:

Gerir toda a área operacional da empresa: Dep. de Desenvolvimento, Dep. de Consultoria e Dep. de Suporte
Coordenar os recursos dos diferentes departamentos com vista a otimizar a produtividade dos vários elementos e a rapidez e eficácia na resposta ao cliente e na execução das várias tarefas
Gerir o planeamento dos técnicos, garantindo que o trabalho é atribuído aos recursos adequados e concluído dentro dos prazos (urgências, legais/fiscais)
Triagem e priorização de solicitações recebidas, no âmbito do suporte
Gerir o planeamento dos consultores, garantindo que o trabalho é atribuído aos recursos adequados e concluído dentro dos prazos
Gerir o planeamento das tarefas de desenvolvimento e de novas soluções ou novas funcionalidades de acordo com as especificações aprovadas e com os prazos de entrega acordados
Garantir a elaboração de Memórias Descritivas das funcionalidades produzidas
Garantir que o desenvolvimento efetuado é arquivado de forma correta e segura
Elaborar Cronogramas de Implementação de Projetos / Iniciativas IDI
Gestão e acompanhamento de Projetos de Implementação de Software / Iniciativas IDI, com vista ao cumprimento de Tempos e de Cronogramas de Implementação
Gestão Interna
Garantir a elaboração de toda a documentação necessária a cada projeto / Iniciativas IDI, por parte dos vários envolvidos (documentos de fecho parcial ou completo, relatórios, ect);
Garantir que a implementação decorre dentro do âmbito do projeto / Iniciativas IDI e dos tempos e cronogramas definidos, identificando e gerindo possíveis problemas
Acompanhamento de Projetos / Iniciativas IDI
Reuniões de avaliação, acompanhamento e fecho de Projetos / Iniciativas IDI
Comunicação com o cliente no âmbito do pedido de suporte e agendamentos de Projetos / Iniciativas IDI
Avaliação e acompanhamento do desempenho das Equipas de Trabalho, sugestão de melhorias, correção de erros e desvios
Identificar, gerir e resolver os principais problemas detetados nas equipas, eliminando a probabilidade de reincidência
Procurar oportunidades de inovação alinhadas com a estratégia de inovação da empresa

Requisitos:

Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de equipas de trabalho, na área das tecnologias;
Conhecimentos em ERP e Desenvolvimento de Software;
Capacidade de Liderança;
Competências organizacionais e em gestão de planeamento;
Competências relacionais e de Comunicação;
Empatia;
Assertividade.

Condições Oferecidas: