Agente de Apoio ao Cliente com Português e Espanhol - Maia, Portugal - Talent Search People

Descrição

Empresa internacional dedicada a prestação de Terapias Respiratórias ao Domicílio procura Agente Especializado em atendimento ao Cliente com Português e Espanhol.

Tareas

Principais responsabilidades:

Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa

Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável

Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa

Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos

Executar tarefas administrativas complementares

Trabalhar em turnos (horários entre as 07h e 23h)

Requisitos

Requisitos:

Tens formação académica ao nível do 12.o ano de escolaridade

Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante

Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel)

O teu espanhol e português são fluentes (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês (falado e escrito)

Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente

Tens facilidade de gestão de situações de conflito

Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade

Beneficios

Salario e subsídio de alimentação competitivo

Contrato directamente com a empresa final

Modelo de trabalho híbrido

Contrato full-time

Talent Search People is an international recruitment and human resources consultancy founded in 2006 with the aim of finding talent and turning it into an opportunity. We are committed to multiculturalism and innovation.

Thanks to our team of more than 70 professionals we carry out our mission and commitment to help, advise and accompany our partners in the process of attracting talent both nationally and internationally.