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- Gestão da comunicação com o cliente e assegurar os processos de negociação de expectativas e necessidades, quer no âmbito dos contratos manutenção/garantia, quer nos serviços pósvenda do produto;
- Efetuar o planeamento da execução dos contratos de manutenção/garantia ou projetos da equipa;
- Coordenar as equipas de pósvenda e acompanhar regularmente a progressão das suas atividades;
- Garantir que as atividades decorrem de acordo com os planos operacionais definidos;
- Analisar o nível de satisfação dos clientes de manutenção/reparação e definir ações de melhoria
- Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica e equivalente;
- Experiência em funções de assistência ao cliente no sector industrial;
- Capacidade de gestão de equipa;
- Capacidade de coordenação de vários projetos em simultâneo;
- Proficiência em línguas: inglês (obrigatório), francês (preferencial) e espanhol (preferencial);
- Conhecimentos na área de UPS e Inversores, SPCC e SCADA será valorizado;
- Dinamismo, proatividade, organização e espírito de equipa.
- Possibilidade de integrar um grupo empresarial de referência nos setores da Energia, Ambiente e Mobilidade, com forte presença internacional;
- Possibilidade de aprendizagem e capacitação num regime de "learning by doing";
- Acesso a formação através da nossa Mast3r Academia (Academia de formação interna) e de instituições de ensino;
- Acesso permanente aos nossos serviços médicos e de enfermagem;
- Acesso a protocolos e parcerias estratégicas;
- Possibilidade de trabalhar num regime híbrido (presencial/remoto).
Gestor de Contratos e Manutenção - Porto, Portugal - Efacec - Empowering the future
Descrição
Como imaginas o futuro?Temos como propósito desenhar um futuro mais inteligente para uma vida melhor. Na Efacec vamos sempre mais além e damos-te a oportunidade de o construíres.
Quem somos:
A Efacec é uma empresa portuguesa que tem vindo a antecipar o futuro há mais de 70 anos.
Desenvolvemos soluções integradas nos setores das energias renováveis, da rede de transmissão e distribuição, assim como nas áreas do ambiente e mobilidade sustentável, com engenharia e tecnologia made in Portugal, com impacto na melhoria do dia a dia de milhões de pessoas.
Os nossos polos estão localizados em Portugal (Matosinhos, Maia e Oeiras) mas estamos presentes em 12 países e vendemos para mais de 85 países.
O que procuramos:
Estamos à procura de um Coordenador de Pós-Venda para reforçar a nossa equipa de Automação de Sistemas de Energia, localizada no Polo da Maia.
Missão:
Perfil:
O que oferecemos: