Rececionista Guest Relations - Cascais, Portugal - Apt in Lisbon

Apt in Lisbon

Empresa verificada

Cascais, Portugal

há 6 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

O grupo Apt in Lisbon está ligado ao alojamento turístico e neste momento têm unidades localizadas no Parque das Nações, no centro da cidade e na zona de Cascais.

Procuramos reforçar a nossa equipa para novo conceito em Cascais,

O BCascais, localizado no centro histórico de Cascais, é uma casa senhorial do século XIX reabilitada seguindo uma decoraçãoclássico-contemporâneo, possibilitando aos hóspedes uma estadia com todo o conforto e glamour.

Estamos à procura de um
Rececionista / Guest Relations com personalidade, confiança e dinamismo capaz de apresentar com orgulho e entusiasmo o nosso espaço, através de um serviço de excelência, garantindo a fidelização dos nossos clientes.

Funções:

Garantir a receção de forma cordial, empática e profissional, fazendoos sentir bem

- vindos em todos os momentos ao longo da estadia;

Identificar as necessidades dos clientes, aconselhálos e surpreendêlos nas propostas e soluções apresentadas;
Proporcionar uma estadia inesquecível, garantindo a máxima satisfação dos hóspedes;
Transmitir aos hóspedes toda a informação referente à estadia;
Realizar todo o processo de check in;
Gerir reclamações e pedidos especiais.

Perfil:

Forte orientação para o cliente e para os detalhes;
Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Domínio da língua inglesa, sendo valorizados outros idiomas (espanhol, francêsou alemão);
Disponibilidade para trabalhar por turnos, aos fins de semana e feriados;
Experiência profissional na função (preferencial).

Local de Trabalho:
Cascais

Oferecemos: