Anfitrião/Hostess (m/f) – Restaurante 2 Monkeys - (Lisboa) - Lisbon, Portugal - Grupo Torel Boutiques

Descrição

Empresas: Grupo Torel Boutiques

O Grupo Torel Boutiques é um conjunto de Hotéis e Restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes.

Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência. Estamos a recrutar para o nosso restaurante em Lisboa, Anfitrião ou Hostess (M/F).

Anfitrião/Hostess (m/f) – Restaurante 2 Monkeys Estamos a recrutar um Anfitrião ou Hostess para se juntar à nossa equipa e ser o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes.

As responsabilidades do anfitrião/anfitriã incluem cumprimentar os clientes/ hóspedes, fornecer tempos de espera precisos e acompanhar os clientes até as áreas de jantar e bar.

Para esta função, deve ter sólidas habilidades organizacionais e pessoais para garantir que os nossos clientes/hóspedes tenham uma experiência gastronômica positiva desde o momento da chegada até a partida.

Deve estar disponível para trabalhar por turnos. Em última análise, garantirá um excelente atendimento ao cliente e uma experiência gastronômica agradável. Responsabilidades

• Receber os clientes no restaurante;
• Fornecer tempos de espera precisos e monitorar listas de espera;
• Gerenciar reservas;
• Acompanhar os clientes para as áreas de jantar ou bar designadas;
• Fornecer menus e anunciar o nome do colega que o irá servir;
• Cumprimentar os clientes na sua partida;
• Coordenar com a equipe de garçons sobre as opções de assentos disponíveis;
• Mantenha uma área de receção organizada;
• Atender aos hóspedes que requerem atenção extra (por exemplo, crianças, idosos);
• Atender as chamadas recebidas e resolver as questões dos clientes;
• Auxiliar a equipa conforme necessário.

Requisitos :

• Experiência profissional anterior como anfitrião/anfitriã ou empregado/a de mesa;
• Conhecimentos de etiqueta do restaurante;
• Familiaridade com as normas de saúde e segurança;
• Experiência em gestão de reservas;
• Habilidades demonstráveis de atendimento ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação (via telefone e pessoalmente);
• Fortes habilidades organizacionais com a capacidade de monitorar toda a área de jantar e bar;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos conforme necessário.