Hostess (M/F) - Douro - (Vila Real) - Quinta Da Vacaria 1616

Descrição

O seus vinhos entre viagens nos barcos rabelos até Vila Nova de Gaia perdiam a sua idêntidade, mas nunca deixaram de ter prestígio.

É com enorme orgulho que a Quinta tem hoje um dos maiores e valiosos Vinhos do porto antigos, somente em 2016 foram engarrafados na sua origem com marca própria e selo de produtor.

Estamos a recrutar um Anfitrião ou Hostess para se juntar à nossa equipa e ser o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes.

As responsabilidades do anfitrião/anfitriã incluem cumprimentar os clientes/ hóspedes, fornecer tempos de espera precisos e acompanhar os clientes até as áreas de jantar e bar.

Para esta função, deve ter sólidas habilidades organizacionais e pessoais para garantir que os nossos clientes/hóspedes tenham uma experiência gastronômica positiva desde o momento da chegada até a partida.

• Receber os clientes no restaurante;
• Fornecer tempos de espera precisos e monitorar listas de espera;
• Gerenciar reservas;
• Acompanhar os clientes para as áreas de jantar ou bar designadas;
• Fornecer menus e anunciar o nome do colega que o irá servir;
• Cumprimentar os clientes na sua partida;
• Coordenar com a equipe de garçons sobre as opções de assentos disponíveis;
• Mantenha uma área de receção organizada;
• Atender aos hóspedes que requerem atenção extra (por exemplo, crianças, idosos);
• Atender as chamadas recebidas e resolver as questões dos clientes;
• Auxiliar a equipa conforme necessário

• Conhecimentos de etiqueta do restaurante;
• Familiaridade com as normas de saúde e segurança;
• Experiência em gestão de reservas;
• Habilidades demonstráveis de atendimento ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação (via telefone e pessoalmente);
• Fortes habilidades organizacionais com a capacidade de monitorar toda a área de jantar e bar;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos conforme necessário.