Empregado de mesa 1º - Braga, Portugal - X FUTTURI

Descrição

O que procuramos nesta posição?

Procuramos colaboradores eficientes, responsáveis e proativos.

Devem falar inglês e ter uma boa capacidade de sugestão de produtos, tal como fazer entrega de pedidos, manter a satisfação das necessidades do cliente ao longo de todas as refeições.

As responsabilidades e características procuradas num colaborador para esta posição são:

• Atingir a máxima satisfação do cliente através de um serviço padronizado e de encontro às necessidades do cliente;
• Providenciar o menu aos clientes e dar sugestões que tornem o serviço rápido e com qualidade;
• Servir os clientes de acordo com os passos de serviço;
• Montar e configurar as mesas como padronizado para os diferentes eventos;
• Trabalhar em conjunto com o staff da cozinha e do bar;

Seguir os procedimentos de HACCP;

• Ter conhecimento de todos os produtos que vende;
• Ser uma excelente representação da marca e fidelizar clientes.

Os pré-requisitos desta posição são:

• Deverá ter o 9o ano e ser capaz de comunicar eficientemente em português;
• Deve falar inglês fluente e se possível, conseguir falar o básico ou o intermédio de outra língua (espanhol, francês, alemão, italiano, mandarim, indiano ou nepalês, etc.);
• Experiência a lidar com críticas e saber tornálas em elogios quando possível;
• Mínimo de 5 ou mais anos de experiência na área;
• Experiência a sugerir produtos ou em vendas;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Excelente a tomar atenção a detalhes e a antecipar as necessidades do cliente;
• Deverá ter conhecimento e experiência com os termos gastronómicos mais comuns que certos clientes poderão usar;
• Deverá ter experiência na realização de eventos;

Se sente que possui estas características e a experiência relatada, candidate-se já.

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