Chefe Receção - Faro, Portugal - IMPALAGEST - CONSULTADORIA DE GESTAO, S.A.

Descrição

• Verificar as ocorrências da noite anterior, assim como reservas/hóspedes do Hotel;
• Assegurar o trabalho de rotina do gabinete: redigir email's, cartas e outros documentos. Abertura e registo de toda a correspondência rececionada;
• Organizar e orientar o serviço de reservas, estabelecendo as condições de hospedagem;
• Colaborar nos serviços de "frontoffice" da Receção;
• Fornecer aos clientes (hóspedes /agências / Tour operadores) todas as informações desejadas;
• Comunicar às diversas secções os movimentos de chegadas e saídas, bem como os serviços a prestar aos clientes;
• Verificar e conferir a assiduidade, pontualidade, assim como horas extras e feriados efetuados pelos funcionários, controle das férias e recuperações dos funcionários;
• Elaborar horários dos funcionários das diversas secções;
• Elaborar e organizar o arquivo da Direção e dos Funcionários/Pessoal;
• Orientar o serviço de correspondência com os clientes e agências, a faturação e a caixa relativas às receitas;
• Fornecer à Gerência semanalmente a previsão de ocupação e receitas;
• Elaboração de mapa de pagamento a fornecedores;
• Envio diário digital de todas as faturas rececionadas, e envio semanal via correio postal dos documentos originais para o Dep. Financeiro.

• Experiência comprovada na função;
• Formação superior em Hotelaria/Turismo;
• Domínio de inglês (eliminatório);
• Conhecimentos de outras línguas (preferencial);
• Total orientação para a satisfação do cliente e para a qualidade do serviço;
• Elevado sentido de responsabilidade;
• Simpatia e boa apresentação;
• Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa