Operador(a) de Caixa e Relação Cliente - Gaia, Portugal - Leroy Merlin

Leroy Merlin

Empresa verificada

Gaia, Portugal

há 4 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Tempo Parcial

Descrição

QUAL SERÁ A TUA PRINCIPAL MISSÃO?

Garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento eficaz e eficiente nas caixas e nos balcões de serviços, estabelecendo uma relação de confiança com os clientes e contribuindo para fidelização dos mesmos à Leroy Merlin.

O QUE PROCURAMOS EM TI?

Habilitações Literárias ao nível de 12.o ano;
Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
Capacidade de resistência ao stress;
Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
Espírito de iniciativa e proatividade;
Bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador.

QUAIS SERÃO AS TUAS RESPONSABILIDADES?
A reportar ao Responsável de Caixas e Relação Cliente serás responsável por:

Garantir a satisfação do cliente prestando um atendimento personalizado a cada cliente através do conhecimento profundo dos serviços e do funcionamento geral da sua loja;
Respeitar procedimentos relacionados com pagamentos em caixa de forma a oferecer o melhor serviço ao cliente;
Executar tarefas relacionadas com o pagamento em caixa: pagamentos e devoluções;
Organização de documentos contabilísticos relacionados com caixas (orçamentos, talões, chequesdevolução, outros meios de pagamento);
Oferecer colaboração e apoio funcional a outras áreas e secções para aumentar a polivalência profissional de cada colaborador.