Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha - Lisboa, Portugal - Techinfor

Techinfor

Empresa verificada

Lisboa, Portugal

há 6 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional.

Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.

Estamos a recrutar um
Técnico de Helpdesk de 1a e 2a Linha para o nosso Cliente da área da Banca.

Perfil / Função Responsabilidades:

12o ano;
Experiência superior a 3 anos no Setor Bancário;
Experiência em Atendimento 1a linha Suporte Técnico na área da Banca/ Mercado Financeiro;
Domínio da
Língua Inglesa (oral e escrito);
Registar, acompanhar, resolver e/ou encaminhar os tickets na solução de ITSM (
serviceNow) para equipas especializadas;
Atendimento telefónico na 1a linha de Suporte Técnico, num período das 8h às 19h, todos os dias úteis e feriados não nacionais;
Conhecimento em
desbloqueio de passwords Windows;
Bitlocker;
Conhecimentos de utilização de
sistemas de informação Windows e As400 (obrigatório).