Responsável de Pós-venda - Maia, Portugal - Incomef Engineering, Lda

Incomef Engineering, Lda

Empresa verificada

Maia, Portugal

há 6 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Na Incomef Engineering valorizamos e promovemos o espírito de equipa, pois acreditamos que o sucesso da empresa está em cada um dos seus colaboradores.

Procuramos a melhoria continua dos produtos e processos e por isso procuramos profissionais comprometidos e empenhados em atingir a excelência.

Procuramos Responsável de Pós-Venda (M/F) para integrar a nossa equipa.

Principais Responsabilidades:

Receção e agendamento dos pedidos efetuados pelos clientes, caso sejam pedidos de Assistência Técnica, revisões e manutenções preventivas;
Gerir os Contratos de Manutenção Preventiva;
Dar indicações ao apoio pósvenda para faturar todos os trabalhos relacionados com o departamento de Pós-Venda (faturar assistências técnicas e contratos de manutenção);
Reportar as não conformidades e reclamações relativas ao Pós-Venda;
Manter atualizado o Mapa de Trabalhos e assegurar o seu cumprimento;
Garantir a entrega de todos os documentos necessários aos técnicos;
Marcar data de transporte e montagem dos equipamentos novos, após confirmação da Contabilidade;
Colaborar com o departamento de Qualidade na implementação de ações corretivas e ações de melhoria;
Registar e quantificar prospeções de novas empresas, chamadas, propostas, os followups e fechos;
Assegurar cumprimento DL 50/2005 nos equipamentos intervencionados no cliente.

Perfil:

Formação superior nas áreas de Engenharia Mecânica ou Gestão Industrial (preferencial)
Mínimo de 2 anos em funções similares em ambiente industrial (fator não eliminatório);
Bons conhecimentos de Informática na ótica do utilizador em ambiente Windows;
Experiência de trabalho com ferramentas ERP SAP;
Capacidade de liderança e trabalho em equipa;
Foco em resultados;
Elevado sentido de responsabilidade, planeamento e organização;
Aptidão para as relações humanas, comunicação e adaptação a novas situações;
Domínio da língua inglesa (falado e escrito).