Rececionista De Hotel De 1ª - Reguengos de Monsaraz, Portugal - São Lourenço Do Barrocal

    São Lourenço Do Barrocal
    São Lourenço Do Barrocal Reguengos de Monsaraz, Portugal

    há 3 semanas

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    Descrição

    A nossa História tem mais de 200 anos, mas a sua pode começar agora como Rececionista do São Lourenço do Barrocal.

    Precisamos de Recepcionista com experiência, no mesmo segmento e que tenha paixão pela Hospitalidade.


    Responsabilidades principais:
    Ocupa-se do acolhimento dos hóspedes e da contratação do alojamento e demais serviços;
    • Atendimento telefónico;
    • Verificar e responder a e mails;Assegura a inscrição dos hóspedes no estabelecimento;
    • Fazer as reservas, as pré reservas e os cancelamentos;
    • Cuidar do check in e do check out;Controlar as reservas;
    • Cuidar da ordem da recepção;
    • Acolher os hóspedes e proporcionar uma experiência de acordo com as expectativas ;
    • Dar informações turísticas;
    • Mediar as informações entre os setores do hotel;Atende as solicitações e reclamações dos clientes;Zelar pela sua segurança;Informa os dos serviços e eventos disponíveis pelo hotel;Procede ao lançamento em HOST dos consumos e despesas dos hóspedes;Emite, apresenta e recebe as respetivas contas dos hóspedes;Opera com os equipamentos informáticos e comunicações instalados no SLDB;Guarda objetos de valor e ou dinheiro em local adequado e seguro;Controla e entrega as respetivas chaves dos quartos/ casas aos hóspedes;Responsável pela receção e entrega das bagagens dos hóspedes; Compete lhe nos turnos noturnos, quando solicitado, despertar ou pedir para despertar os hóspedes à hora marcada;Verificar o funcionamento das luzes, água e aquecimento no SLDB; Realizar ou solicitar rondas pelo hotel e tomar providencias atempadamente em caso de anormalidades, apresentando o respetivo relatório à Direção do hotel;Assume a liderança do departamento na ausência do DA e do FOM;Chefe de turno, e responsável pelo desempenho dos restantes rececionistas e bagageiros de serviço;Responsável por cobrir ausências de staff na loja ou delegar pessoa para o efeito.