- Comply with the company's policies and procedures to meet statutory, quality and business requirements within the overall strategy and objectives.
- Responsible for dealing with all customer enquiries ensuring the highest levels of service are provided to Customers
- Answer inbound calls and emails within guidelines/goals established by the client and contact center management
- Complete daily tasks as allocated in an efficient and timely manner
- Maintain accuracy and security of customer information on the database
- Provide friendly and efficient service to the worldwide community
- Be a first point of contact to handle and resolve customer complaints
- Identify and escalate issues appropriately
- Compose thoughtful and accurate messages or customize prepared responses to customer emails
- Research information and troubleshoot problems using available resources
- Monitor and control numerous concurrent tasks in tandem
- Proactively and independently work to meet targets and goals
- Native or proficient level of German (C2) (mandatory)
- Advanced level of English (at least C1) both verbal and written (mandatory)
- Computer literate
- A motivated and enthusiastic personality
- Self-organized, planning and prioritization skills
- Patience, empathy, and a unique ability to manage stress
- Ability to work under pressure and adapt quickly to adverse situations
- Technical aptitude and the ability to pick up new technology quickly
- Able to follow guidelines and instructions
- Ability to keep calm and clear-headed in critical situations
- Ability to demonstrate confidence when imparting information or dealing with troubled callers
- High-speed internet access and appropriate conditions for remote work
- Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal
- Be a local candidate or willing to relocate to Portugal
- Signing bonus
- Relocation package
- Competitive wages
- Paid professional training
- Employee discounts
- Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
- Growth opportunities through various development programs
- Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
- Job stability
- Life-long skills and experience
- Excellent work culture
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Empregado de Mesa
há 1 semana
Nortempo Porto, Portugal Tempo Parcial**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar, Empregado de Mesa M/F para empresa situada em Porto. · **Descrição** · As principais funções serão o serviço de mesa · **Requisitos** · - 12o ano de escolaridade; · - Experiência em serviço de mesa; · - Facilidade de com ...
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Empregado Mesa Part-time
há 3 dias
Nortempo Porto, Portugal Tempo Parcial**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar, Empregado de Mesa M/F para empresa situada em Porto. · **Descrição** · As principais funções serão o serviço de mesa. · **Requisitos** · - 12o ano de escolaridade; · - Experiência em serviço de mesa; · - Facilidade de co ...
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Empregado Mesa Part-time
há 1 semana
Nortempo Porto, Portugal Tempo Parcial**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar, Empregado de Mesa M/F para empresa situada em Porto. · **Descrição** · As principais funções serão o serviço de mesa. · **Requisitos** · - 12o ano de escolaridade; · - Experiência em serviço de mesa; · - Facilidade de co ...
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Bartender (M/F/d) Porto
há 1 semana
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar Barman/ Barmaid para Hotel de 4* situada em Porto. · **Descrição** · As principais funções serão: · - Acolher o cliente, servir bebidas simples ou cocktails, garantir a qualidade do serviço e realizar movimentos de caixa. ...
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Empregado de Mesa
há 3 dias
Nortempo Porto, Portugal Tempo Parcial**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar, Empregado de Mesa M/F para empresa situada em Porto. · **Descrição** · As principais funções será, o serviço de mesa. · **Requisitos** · - 12o ano de escolaridade; · - Experiência em serviço de mesa; · - Facilidade de co ...
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Empregado de Mesa
há 1 semana
Nortempo Porto, Portugal Tempo Parcial**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar, Empregado de Mesa M/F para empresa situada em Porto. · **Descrição** · **Descrição**: · As principais funções serão o serviço de mesa · **Requisitos** · - 12o ano de escolaridade; · - Experiência em serviço de mesa; · - ...
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Empregado de Mesa
há 1 semana
Nortempo Porto, Portugal Tempo Parcial**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar, Empregado de Mesa M/F para empresa situada em Porto. · **Descrição** · **Descrição**: · As principais funções serão o serviço de mesa. · **Requisitos** · - 12o ano de escolaridade; · - Experiência em serviço de mesa; · - ...
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Operador Polivalente de Manutenção
há 40 minutos
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar Operador Polivalente de Manutenção (M/F) para hotel situado no Porto. · **Descrição** · As principais funções serão a manutenção do hotel, tal como substituição de lâmpadas, pequenas pinturas, arranjar dobradiças e portas ...
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Operador de Inventários
há 2 dias
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · A Nortempo Porto encontra-se a recrutar Operadores de Inventários (M/F) para empresa conceituada no Porto. · **Descrição** · **Função**: · - Contagem de mercadoria. · **Requisitos** · **Requisitos**: · - Disponibilidade para o dia 20/11 das 21h às 2h; · - Din ...
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Empregado de Mesa
há 39 minutos
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar Empregado de Mesa para restaurante situada em Porto. · **Descrição** · As principais funções serão: · - Serviço de Mesa (obrigatório); · - Preparação da Sala; · - Atendimento ao Cliente; · **Requisitos** · - Escolaridade ...
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Marceneiro (M/F) C/experiência - Vandoma (Paredes)
há 40 minutos
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar Marceneiro (M/F) para empresa de mobiliário, situada em Vandoma. · **Descrição** · **Descrição**: · As principais funções serão fazer peças de mobiliário. · **Requisitos** · **Requisitos**: · - Experiência como marceneiro ...
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Manobrador de Máquinas
há 1 semana
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · A Nortempo Porto encontra-se a recrutar Manobrador de Máquinas (M/F) para empresa situada em Valongo. · **Descrição** · Principal função: · - Manuseamento de máquinas de grande porte. · **Requisitos** · **Requisitos**: · - Experiência a manobrar máquinas de a ...
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Polidor (M/F) - Rebordosa, Paredes
há 2 dias
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar Polidor (M/F) para empresa de mobiliário situada em Rebordosa (Paredes). · **Descrição** · As principais funções serão: · - Polir metais; · - Apoio em outros setores. · **Requisitos** · **Requisitos**: · - Experiência com ...
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Polidor (M/F) C/experiência - Vandoma (Paredes)
há 40 minutos
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar, Polidor de Metais (M/F) para empresa de mobiliário de luxo situada em Vandoma. · **Descrição** · As principais funções serão: · - Polir metais; · - Apoio em outros setores. · **Requisitos** · **Requisitos**: · - Experiên ...
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Cozinheiro 2ª
há 1 dia
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar Cozinheiro 2a (M/F) para hotel situado no Porto. · **Descrição** · As principais funções serão: · - Preparação das refeições; · - Outras tarefas inerentes à função. · **Requisitos** · **Requisitos**: · - Experiência anter ...
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Responsável de Seguros
há 1 dia
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · A Nortempo Porto encontra-se a recrutar Responsável de Seguros para Centro Comercial situado em Vila Nova de Gaia. · **Descrição** · As principais funções serão: · - receber, atender e aconselhar os clientes, divulgando e vendendo os produtos e serviços da se ...
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Operário Fabril
há 1 semana
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · A Nortempo Porto encontra-se a recrutar Operários Fabris (M/F) para empresa situada em Felgueiras (Porto). · **Descrição** · **Descrição**: · - As principais funções serão trabalhar em linha de produção. · **Requisitos** · **Requisitos**: · - Disponibilidade ...
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Operador de Embalamento
há 1 semana
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar Operador de Embalamento (M/F) para empresa situada no Porto. · **Descrição** · **Funções**: · - Embalamento de diversos materiais; · - Outras tarefas inerentes à função. · **Requisitos** · **Requisitos**: · - Experiência ...
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Ajudante de Cozinha
há 1 semana
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · A Nortempo Porto encontra-se a recrutar um Ajudante de Cozinha (M/F) para restaurante situado no Porto. · **Descrição** · As principais funções serão: · - Auxiliar na confeção de alimentos; · - Auxiliar na organização e limpeza da cozinha. · - Tarefas inerent ...
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Cozinheiro de 2ª
há 1 dia
Nortempo Porto, Portugal**Caracterização** · Nortempo Porto encontra-se a recrutar Cozinheiro de 2a para restaurante situado no centro do Porto. · **Descrição** · As principais funções serão: · - Preparação e confeção de alimentos; · - Outras tarefas inerentes à função. · **Requisitos** · **Requisitos** ...
German Advisor for a Global Provider of Risk Management products and services - Porto, Portugal - Sitel
Descrição
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