Agente de Apoio ao Cliente com Português E - Maia, Portugal - Talent Search People

Talent Search People

Empresa verificada

Maia, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Empresa internacional dedicada a prestação de Terapias Respiratórias ao Domicílio procura Agente Especializado em atendimento ao Cliente com Português e Espanhol.

Tareas

Principais responsabilidades:

\- Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa

\- Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável

\- Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa

\- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos

\- Executar tarefas administrativas complementares

\- Trabalhar em turnos (horários entre as 07h e 23h)

Requisitos:

Requisitos:

\- Tens formação académica ao nível do 12.o ano de escolaridade

\- Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante

\- Possuis bons conhecimentos em informática (Office - Word e Excel)

\- O teu espanhol e português são fluentes (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês (falado e escrito)

\- Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente

\- Tens facilidade de gestão de situações de conflito

\- Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidade

Beneficios

\- Salario e subsídio de alimentação competitivo

\- Contrato directamente com a empresa final

\- Modelo de trabalho híbrido

\- Contrato full-time