Chefe de Receção - Lisboa, Portugal - Turim Hotéis

Descrição

• Coordenar a formação de novos elementos da Equipa e acompanhar o respetivo desempenho;
• Garantir o cumprimento dos respetivos procedimentos, de modo a garantir um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes;
• Planear, coordenar e orientar a Equipa, de acordo com as necessidades de planeamento de tarefas;
• Garantir a necessária coordenação de tarefas, com os restantes Departamentos do Hotel;
• Gestão de reservas e reclamações/sugestões, garantindo tratamento de seguimento;
• Controlo dos níveis de ocupação e fluxo de vendas do Hotel, reportando dados e anomalias;
• Execução de tarefas e procedimentos, sob a sua responsabilidade e sempre que necessárias, na ausência do Director

• Experiência em funções similares de gestão, no sector hoteleiro (3 anos);
• Formação na área do Turismo e Hoteleira;
• Conhecimentos de Inglês e outro Idioma (falado e escrito) (outros Idiomas serão uma maisvalia);
• Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e Sistema Hoteleiro HOST (preferencial);
• Disponibilidade para horários variáveis (quando aplicável)

• Capacidade para Comunicação Interpessoal;
• Capacidade de Adaptação e Sentido de Responsabilidade;
• Capacidade de Trabalho em Equipa;
• Capacidade de Gestão de Prioridades;