Customer Service Manager - Santa Maria da Feira, Portugal - Sleep.8

Sleep.8
Sleep.8
Empresa verificada
Santa Maria da Feira, Portugal

há 1 semana

João Santos

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee
Descrição
A Sleep.8 é uma empresa de origem inglesa especializada em mobiliário e colchoaria. Em apenas 3 anos, abrimos 36 lojas em 8 países europeus, incluindo Portugal, Reino Unido, Alemanha, Espanha, entre outros.

O nosso plano de expansão prevê a abertura de várias lojas a nível nacional e internacional, marcando uma nova era para o grupo.

Operamos com tecnologia inovadora para alcançar a nossa gama de produtos de excelência.

A nossa coleção inclui não só colchões e camas de alta qualidade, mas também outras categorias de produtos inovadores para dormir:
almofadas inteligentes e colchões; aparelhos que auxiliam na melhoria da qualidade sono; bases de cama ajustáveis e muito mais

Procuramos um Customer Service Manager (M/F), para integrar a nossa equipa em Santa Maria da Feira, que terá como principais funções:

  • Gerir e resolver reclamações de forma fluida e eficiente, em tempo hábil, com vista à satisfação do cliente;
  • Realizar atendimento ao cliente esclarecendo dúvidas que possam ser colocadas pelos mesmos;
  • Efetuar um serviço pósvenda para a melhoria continua da satisfação do cliente e dos processos da organização;
  • Gerir e planear entregas, cooperando com o departamento de logística e os operadores de loja;
  • Recolher avaliação de satisfação por parte dos clientes;
  • Gerir os pagamentos dos clientes em cooperação com o departamento financeiro;
  • Gerir vendas/ encomendas online (website; redes sociais) e informações sobre stocks em cooperação com a rede de lojas.

O QUE PROCURAMOS EM TI:

  • Formação Académica mínima ao nível do ensino secundário, sendo valorizada a formação superior em áreas relevantes para a função;
  • Experiência profissional mínima de 2 anos em serviço ao cliente;
  • Espírito crítico; fortes competências de organização, planeamento e comunicação;
  • Fluente em língua inglesa, sendo valorizado o conhecimento de outras línguas;
  • Elevado nível de honestidade e responsabilidade.
PORQUE TE DEVES JUNTAR A NÓS?

  • Cultura empresarial focada nas pessoas onde poderás sugerir e implementar ideias;
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizagem contínua;
  • Acesso a incentivos e benefícios em vigor na empresa.

Tipo de oferta:
Integral/Full-time
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