Contact Center Spanish - Maia, Portugal - Talent Search People

Talent Search People

Empresa verificada

Maia, Portugal

há 1 semana

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Where will you work?:

Empresa del sector químico (gases medicinales e industriales),
perteneciente a Grupo Multinacional.

What will you do?:

Como Contact Center Agent tu principal función será atender a pacientes y clientes manteniendo los níveles de servicio y de calidad definidos por la empresa.
Durante tu día:
Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente
Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo
Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD)
Realizar tareas administrativas complementarias
Gestión de citas de pacientes y agendas
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia

Who are we looking for?:

Tienes formación académica a nível de grado 1
Tu experiência profesional es mínimo de 2 años en Atención Telefónica a Clientes
Utilizas Microsoft Office a nível de usuario y gestión de canales como (sms, live chat, whatsapp, y skype)
Te consideras una persona con buenas habilidades comunicativas

What do we offer?: