Rececionista - Beja, Portugal - Huork

Huork

Empresa verificada

Beja, Portugal

há 3 semanas

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Local:
Beja

Oferecemos:

Contrato de trabalho sem termo;
Um lugar numa empresa com uma missão social de apoio à mobilidade juvenil;
Um ambiente de trabalho com dimensão nacional e âmbito internacional através da sua associação à Hostelling International;
Comissões mensais de acordo com a produtividade da unidade funcional;
Seguro de Saúde;
Benefícios na utilização da rede de Pousadas;
Gozo de tolerância no dia do teu aniversário;
Possibilidade de participação em programas de intercâmbio nacional e europeu.

Funções:

Atendimento e acolhimento de hóspedes ao checkin, checkout ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards das Pousadas de Juventude;
Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
Garantir a fidelização dos hóspedes através de uma postura profissional e proativa, procurando sempre antecipar e superar as suas necessidades e expetativas;
Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais;
Gestão de Reclamações;
Venda e promoção de serviços.

Requisitos:

Formação na área da Hotelaria/Turismo (preferencial);
Conhecimentos de língua inglesa (outras línguas serão valorizadas);
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Atitude positiva e voltada para a resolução de problemas;
Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
Capacidade de iniciativa, dinamismo e polivalência;
Gosto pelo contacto com o público e orientação para o cliente;
Facilidade de comunicação e de relacionamento interpessoal: cordialidade e simpatia;
Capacidade de trabalho em equipa;
Disponibilidade para trabalhar por turnos e em horários rotativos (folgas rotativas).