Apoio ao Cliente - Odivelas, Portugal - ManpowerGroup

ManpowerGroup

Empresa verificada

Odivelas, Portugal

há 6 dias

Postado por:

João Santos

Recrutador de beBee

Descrição

Na ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F), para a equipa de contact center de uma empresa nossa cliente, reconhecida no sector das Energias.

O Assistente de Apoio ao Cliente terá como principais desafios:

Atendimento telefónico, para o esclarecimento de dúvidas e/ou questões;
Atendimento telefónico a clientes para esclarecimento de questões relacionadas com o serviço (Inbound);
Esclarecimento de questões contratuais;
Gestão de reclamações;

Procuramos:

Experiência profissional em ambiente de contact center e/ou apoio ao cliente (fator preferencial);
Facilidade no relacionamento multicanal e capacidade de escuta ativa, transmitindo confiança e proximidade ao Cliente;
Facilidade de expressão oral e boa fluência verbal;
Experiência profissional no setor energético (fator preferencial);
Competências informáticas no âmbito do Microsoft Office;
Disponibilidade para horários rotativos de 2a a 6a feira, entre as 9h e as 20h (8h/dia);
Apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
Boa capacidade de relacionamento interpessoal.

Oferta:

Contrato de Trabalho num projeto estável com possibilidade real de progressão profissional;
Ordenador base + SA + SF e SN;
Formação inicial e contínua para desenvolvimento e progressão de carreira.

Horário: