- Taking ownership of customer support escalations from an engineering perspective and responding effectively to peers, management and customers until full resolution has been achieved
- Analyzing logs and other information related to the incoming cases
- Analyzing software application behavior and system configuration details as required to diagnose reported issues
- Working with all resources in the engineering department during troubleshooting and root cause analysis
- Establishing and maintaining strong lines of communication between all departments and stakeholders.
- Determining case priorities in order to provide the appropriate response in an organized manner
- Managing expectations by support team and customers, and providing critical deliverables within agreed timelines
- Providing all necessary follow-through on cases and ensuring customer requirements and expectations are met
- Creating internal and external reports as required (e.g. dashboards, monthly reports, daily updates on hot customer issues, etc.)
- Implementing, executing, and maintaining a Service Level Agreement (SLA) between groups within Avigilon
- Solid understanding of common web and networking protocols and tools, such as Wireshark, TCP/IP, UDP, SSL, HTTP, and communication protocols in general
- Strong problem solver with analytical ability to break problems down and to discover the root issue through a process of logical elimination
- Experience troubleshooting applications, application logic and complex integrations
- Ability to summarize, simplify and make quick decisions
- Must be a strong communicator with excellent written and verbal communication skills and the ability to express thoughts effectively
- Ability to prioritize workload in a multitask environment
- Proven scripting skill is an asset
- Proven development and C++ coding skill is an asset
- Knowledge and experience with video surveillance technologies, especially Avigilon Control Center, is an asset
- Knowledge and experience with audio/video protocols such as h.264 and g.711 is an asset
- Knowledge and experience with databases, multi-site deployments, and active directory is an asset
- 2+ years of relevant experience in a technical customer support role or relevant technical work experience
- Degree in Electrical or Computer Engineering, Computer Science, or equivalent experience
- Good command of English In return for your expertise, we'll support you in this new challenge with coaching & development every step of the way. Also, to reward your work you'll get:
- Competitive salary and bonus schemes
- Two weeks of additional pay per year (holiday bonus)
- additional days of vacation (after 1 year) + bank holidays
- Private medical insurance
- Employee stock purchase plan
- Flexible working options
- Life insurance
- Career development support and wide-ranging learning opportunities
- Employee health and wellbeing support EAP, wellbeing guidance etc
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Software Developer
há 2 dias
Crossjoin Almada, PortugalCrossjoin Solutions is a portuguese IT company founded in 2009, active worldwide in more than 30 clients (Canada, Latin America, UK, Belgium, Italy, Luxembourg, Ireland, France and Germany). Through the service we provide to our customers, we currently support dozens millions of ...
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Software Developer
há 6 dias
Wtvision Lisbon, PortugalProcuramos umSoftware Developer que se irá dedicar aodesenvolvimento de software para televisão. O perfil do candidato ideal deve ter: · Licenciatura e/ou Mestrado em Informática, Engenharia de Software, Programação ou similar; · Experiência em linguagens OO, C# e/ou C++, C; · ...
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Software Developer
há 3 semanas
ALTER SOLUTIONS Lisbon, PortugalDescrição da empresa · ALTER SOLUTIONS PORTUGAL · A Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris. Em 2022, a Alter Solutions integrou o grup ...
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Software Developer
há 3 semanas
Alter Solutions Lisbon, PortugalDescrição do emprego · Estamos à procura de um Software Development Engineer In Test para se juntar à equipa: · REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: · Mínimo 3 anos de experiência profissional em desenvolvimento de software; · Experiência obrigatória com automação de testes; · Inglês obrigat ...
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Software Developer
há 1 dia
Pkf-Vmb Belgium Lisboa, PortugalQuantas vezes te aborreceste à procura de uma oportunidade de emprego que fizesse sentido para ti? Apostamos que perdeste a conta... Se ainda não ouviste falar de nós, temos uma história para ti. Se já ouviste, acreditamos que o que te vamos contar vai fazer a diferença · A agap2 ...
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Software Developer
há 1 semana
Agap2It Lisboa, PortugalFundada em Setembro de 2005, a agap2IT é uma organização europeia na área dos Sistemas de Informação, Ciência e Tecnologia. Empenhada na inovação, a agap2IT está orientada para a criação de um verdadeiro valor para os seus Clientes e Consultores. · Acapacidadede intervirglobalmen ...
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Software Developer
há 1 mês
QSR Lisboa, Portugal Tempo integralSoftware Developer (m/f) · Ref.a T202401_PRO_ Software Developer · O nosso cliente, prestigiada empresa especializada no fornecimento de produtos e serviços nas áreas de simulação, · treino, testes e suporte à manutenção, pretende recrutar um Software Developer, para integrar a ...
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Software Developer – Php
há 3 semanas
Humana Portugal Lisboa, PortugalHá 2 meses Seja um dos 25 primeiros a se candidatarSOFTWARE DEVELOPER – PHP / JAVASCRIPT (HÍBRIDO LISBOA)Consultoria portuguesa contrata para trabalho híbrido em Lisboa / PortugalSomente serão aceitas inscrições de quem já vive em Portugal ou está a caminho.PRECISA FALAR PORTUGUÊ ...
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Software Developer
há 2 semanas
Eurofirms Lisboa, PortugalEstamos a recrutar Software Developer (M/F), para prestigiada empresa do Setor de consultoria Informática, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Desenvolver novas funcionalidades para o utilizador. - Desenvolver uma nova interface de utili ...
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Software Developer
há 3 semanas
HIQ consulting Lisboa, Portugal Tempo integralQuantas vezes te aborreceste à procura de uma oportunidade de emprego que fizesse sentido para ti? Apostamos que perdeste a conta... Se ainda não ouviste falar de nós, temos uma história para ti. Se já ouviste, acreditamos que o que te vamos contar vai fazer a diferença · A agap2 ...
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Software Developer
há 1 mês
Randstad Portugal LISBOA, Portugal Tempo integralA Randstad está a desenvolver um processo para um Senior Developer. O objetivo deste perfil é desenvolver produtos, processos e ferramentas para permitir a entrega contínua de valor. · Desenhar a arquitetura das soluções desenvolvidas. · Compreender a arquitetura e infraestrutura ...
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Software Developer
há 1 mês
HIQ consulting Lisboa, Portugal Tempo integralQuantas vezes te aborreceste à procura de uma oportunidade de emprego que fizesse sentido para ti? Apostamos que perdeste a conta... Se ainda não ouviste falar de nós, temos uma história para ti. Se já ouviste, acreditamos que o que te vamos contar vai fazer a diferença · A agap2 ...
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Software Developer
há 3 semanas
Alter Solutions Lisboa, PortugalDescrição da empresaALTER SOLUTIONS PORTUGALA Alter Solutions Portugal é uma empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação, catalisadora da Transformação Digital, integrante do grupo Alter Solutions criado em 2006, em Paris.Em 2022, a Alter Solutions integrou o grupo act dig ...
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Software Developer – Python Com Django
há 2 dias
Pkf-Vmb Belgium Lisboa, PortugalQuantas vezes te aborreceste à procura de uma oportunidade de emprego que fizesse sentido para ti? Apostamos que perdeste a conta... Se ainda não ouviste falar de nós, temos uma história para ti. Se já ouviste, acreditamos que o que te vamos contar vai fazer a diferença · A agap2 ...
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Software Developer .Net Core
há 4 dias
Pkf-Vmb Belgium Lisboa, PortugalCaso tenhas tido conhecimento desta oportunidade através de algum profissional da agap2IT, por favor, regista o e-mail do colaborador no campo abaixo.Como tomou conhecimento desta vaga? *Carregue os seus documentos Concordo explicitamente que o processamento da informação (pessoa ...
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Software Developer – Pl/Sql
há 1 semana
Agap2 It Lisboa, PortugalDescrição de perfil: - Licenciatura em Engenharia Informática ou similar;- Pelo menos 2 anos de experiência com Oracle PL/SQL;- Conhecimentos de Oracle Forms e Reports serão valorizados;- Facilidade em adaptação a novos ambientes e equipas;- Fluência em Inglês.Na agap2IT focamo-n ...
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Software Developer
há 2 semanas
Zeentech Lisbon, PortugalRole Overview: · We are looking for a talented and enthusiastic Software Developer to join Zeentech Team. · You will be responsible for developing, testing, and maintaining software applications that meet our clients' needs. · Responsibilities: · Design, develop, and test softwar ...
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Software Developer
há 1 semana
Walaris Lisbon, Portugal Tempo integralFounded at Stanford University, Walaris develops autonomous AI-based solutions focused on enhancing situational awareness. Our AirScout software platform uses artificial intelligence, sensor fusion, and edge computing to detect threats in the air, on sea or on the ground. Our cut ...
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Junior E Senior Software Developer Fullstack
há 1 semana
Idw Lisboa, PortugalPerfil: Licenciatura em Engenharia Informática ou similar; Experiência profissional em funções de desenvolvimento de pelo menos 2 ou 5 anos;Domínio dos conceitos de POO e bom conhecimento de trabalho em JAVA e/ou PHP;Conhecimento de APIs, arquiteturas de micro-serviços/micro-fron ...
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Idw Lisboa, PortugalSe tem dúvidas quanto à veracidade deste anúncio, indique-nos o motivo da sua suspeita Ajude-nos a prestar um serviço cada vez melhorCampos obrigatóriosObservações Campos obrigatóriosAgradecemos que indique um contacto, caso pretenda ter mais informações sobre a denúncia efectuad ...
Software Developer - Lisbon, Portugal - Motorola Solutions
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Descrição
Job Description
Responsibilities include:
Qualifications:
Basic Requirements
Travel Requirements
Relocation Provided
Position Type
Referral Payment Plan
YesCompany
Motorola Solutions Portugal, LdaEEO Statement
Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic.
We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you'd like to join our team but feel that you don't quite meet all of the preferred skills, we'd still love to hear why you think you'd be a great addition to our team.
We're committed to providing an inclusive and accessible recruiting experience for candidates with disabilities, or other physical or mental health conditions. To request an accommodation, please email